Pharmacie Dubois

Rue Gratien Boyer, à Saint-Jean-de-Védas, la Pharmacie Dubois existe depuis 1965. L'enseigne, peinte sur la façade, annonce homéopathie, herboristerie, orthopédie, produits vétérinaires, matériel médical et hospitalisation à domicile — un positionnement généraliste et large, avec un parking réservé à la clientèle. Avec une note de 4 sur 48 avis, l'établissement affiche des retours contrastés : une majorité de clients, dont certains fidèles depuis plus de 35 ans, saluent des gestes d'attention réels (réouverture exceptionnelle pour dépanner un client, conseil de nuit par la pharmacienne de garde), mais un nombre notable d'avis rapportent un accueil jugé hautain de la part d'une partie de l'équipe, et un avis récent signale un manque de confidentialité au comptoir — un point sérieux pour un établissement de santé.

Une pharmacie familiale depuis 1965, entre fidélité de longue date et accueil contesté

Plusieurs avis illustrent une réelle disponibilité de l'équipe au-delà des horaires ou des attentes classiques : un client raconte être arrivé juste après la fermeture avec un mal de dos sévère et que la titulaire a rouvert pour le dépanner ; un autre décrit une pharmacienne de garde ayant pris le temps de conseiller en pleine nuit avec bienveillance ; un troisième évoque un accompagnement détaillé à la sortie de la clinique Saint-Jean pour le traitement de sa fille. Une cliente fidèle depuis plus de 35 ans résume : « accueil, conseils, professionnalisme, c'est ma pharmacie préférée ». Le parking réservé à la pharmacie et la facilité d'accès reviennent aussi dans plusieurs avis positifs.

Le corpus comporte cependant un nombre notable d'avis rapportant un accueil jugé hautain ou froid, concentrés sur une ou deux personnes de l'équipe selon plusieurs témoignages qui précisent explicitement ne pas viser l'ensemble du personnel (« les autres demoiselles avaient l'air très professionnelles »). Un avis évoque une remarque jugée déplacée sur une méprise de dosage, un autre un ton perçu comme culpabilisant lors d'une délivrance sur ordonnance, avec le sentiment de passer pour « un dealer de médicaments ». Un avis de 2024 va plus loin en évoquant une facturation systématique de médicaments normalement remboursés sur ordonnance, sans toutefois de détail permettant de vérifier ce point précis.

Un avis récent (juillet 2026), à traiter avec la rigueur qu'impose un lieu de santé, décrit un manque de confidentialité au comptoir : nom, traitement et pathologie du client évoqués à voix haute d'un comptoir à l'autre, sans discrétion selon ce témoignage. C'est un signalement isolé dans le corpus disponible, mais son objet — la confidentialité des échanges dans une officine — justifie qu'il soit rapporté clairement plutôt que minimisé, aux côtés des avis très largement positifs sur la disponibilité et la compétence de l'équipe au quotidien.

Ce qui revient dans les avis

1. Une équipe disponible dans l'urgence — réouverture exceptionnelle après fermeture, conseil de garde en pleine nuit, accompagnement à la sortie de clinique.
2. Un accueil jugé inégal selon les interlocuteurs — plusieurs avis positifs sur l'équipe, un nombre notable ciblant une ou deux personnes en particulier.
3. Une gamme large — homéopathie, herboristerie, orthopédie, produits vétérinaires, matériel médical, hospitalisation à domicile.
4. Un accès et un stationnement faciles — parking réservé à la clientèle, cité par plusieurs avis.

Conseils d'initié

• La pharmacie propose homéopathie, herboristerie et orthopédie — un choix plus large que la pharmacie de quartier généraliste.
• Un parking est réservé à la clientèle, un vrai plus signalé par plusieurs avis dans ce secteur de Saint-Jean-de-Védas.
• Pour un besoin de discrétion sur un traitement sensible, un avis recommande de le signaler à l'accueil — un témoignage récent évoque un manque de confidentialité au comptoir.
• La pharmacienne de garde est décrite comme joignable et disponible la nuit selon un avis, en cas d'urgence hors horaires.
• Matériel médical et hospitalisation à domicile sont proposés — utile pour un besoin ponctuel de ce type d'équipement.

Horaires et accès

Ouverte du lundi au vendredi de 9h à 12h30 puis de 14h à 19h30, le samedi de 9h à 12h30 puis de 15h à 19h. Fermée le dimanche. Téléphone : 04 67 27 45 53.