Pharmacie des Pins

Rue Paul Rimbaud, dans le quartier Hôpitaux-Facultés, la Pharmacie des Pins a changé de mains ces dernières années : plusieurs avis évoquent « les nouveaux propriétaires » qui ont repensé entièrement l'agencement du magasin, désormais plus grand, avec un rayon parapharmacie fourni, notamment en chaussures et orthopédie. Avec une note de 4,5 sur 50 avis, c'est l'une des pharmacies les mieux notées du secteur, portée par un accueil décrit comme chaleureux dans la quasi-totalité des retours, du conseil personnalisé à la prise en charge de petites urgences.

Une pharmacie de quartier, reprise et réagencée

Le fait le plus cité dans les avis récents est la reprise de la pharmacie par une nouvelle équipe, plus jeune, qui a revu la disposition du magasin et élargi le choix de produits. « Depuis l'arrivée des nouveaux propriétaires, tout a été repensé : la disposition est claire et agréable, les produits proposés sont de qualité et bien sélectionnés », résume un client. D'autres avis, plus anciens, évoquent l'équipe précédente autour du pharmacien Salabert, décrite dans des termes tout aussi positifs — signe d'une continuité dans la qualité de service au fil des changements de titulaire.

Plusieurs avis racontent des prises en charge ponctuelles au-delà du simple comptoir : une piqûre de guêpe traitée sans détour vers les urgences, avec appel à la pharmacienne pour rassurer le client et lui fournir cachets et pommade ; un vaccin contre la grippe refait le soir même en pharmacie après qu'un client a raté le rendez-vous prévu pour sa femme enceinte ; une location de tire-lait accompagnée de conseils de maternité détaillés, avec un partage d'expérience personnelle jugé « de très grande utilité » par la cliente. Ce type de récit revient régulièrement : un personnel qui prend le temps, au-delà de la simple délivrance.

Le corpus de 50 avis comporte aussi quelques réserves, à mentionner par souci d'exhaustivité. Un avis détaillé décrit une vérification d'ordonnance vécue comme cassante et un sentiment de ne pas être cru sur parole ; un autre évoque un accueil jugé « hautain » lors d'une visite ; un troisième, tronqué, mentionne une réserve envers « le responsable » sans donner plus de détails. Un avis ancien (2013) signale la délivrance d'un générique alors que l'ordonnance portait la mention « non substituable » — une pratique qui, si elle a eu lieu comme décrit, constitue un manquement aux règles de substitution en vigueur. Ces signalements restent minoritaires (4 avis sur 50 sous la barre des 4 étoiles) au regard de l'ensemble des retours, très majoritairement élogieux sur l'écoute et la compétence de l'équipe.

Ce qui revient dans les avis

1. Un accueil chaleureux, cité dans la quasi-totalité des avis — sourire, écoute et disponibilité reviennent systématiquement.
2. Une pharmacie récemment reprise et réagencée — nouveaux propriétaires, magasin agrandi, choix de parapharmacie élargi.
3. Des prises en charge ponctuelles au-delà du comptoir — vaccination, location de matériel médical, conseils en situation d'urgence.
4. Des promotions mensuelles — plusieurs avis citent des prix jugés attractifs.

Conseils d'initié

• Le rayon parapharmacie est particulièrement fourni en chaussures et orthopédie, selon plusieurs avis — à privilégier pour ce type de besoin.
• La location de tire-lait et le conseil en maternité sont cités par une cliente satisfaite de l'accompagnement reçu.
• La vaccination (grippe notamment) est proposée sur place, y compris en dépannage le soir selon un témoignage.
• Un parking est disponible à proximité, mentionné comme un plus par un client de passage.
• Pour une question de substitution générique, vérifiez la mention « non substituable » sur l'ordonnance avec le pharmacien avant de quitter le comptoir.

Horaires et accès

Ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 19h30, et le samedi matin de 9h à 12h30. Fermée le dimanche. Téléphone : 04 67 54 29 70.