Pharmacie de l'Aiguelongue

Rue de Montasinos, dans le quartier de l'Aiguelongue, la Pharmacie de l'Aiguelongue affiche une note de 4,6 sur 50 avis. L'officine, établie depuis plus de vingt ans, est codirigée par les titulaires Olivier Cases et Frédéric Rouvière, à la tête d'une équipe particulièrement fournie et nommément saluée dans de nombreux avis.

Une équipe nombreuse et très appréciée, deux signalements à nuancer

Les avis positifs se distinguent par la précision avec laquelle ils citent l'équipe : un client mensuel salue « le jeune homme (Antoine, au vu de son badge) » pour son accueil, tandis qu'un autre remercie dans un même avis pas moins de neuf prénoms — Marine, Marie, Adèle, Léa, Clémentine, Martial, Antoine, Axel, Alicia — avant de conclure sur « le boss Olivier ». Plusieurs avis racontent aussi la disponibilité de l'équipe face à un problème concret : une ordonnance bloquée sur Doctolib prise en charge sur deux jours par deux pharmaciens différents, un produit en rupture de stock retrouvé par persévérance, un vaccin manquant commandé spécialement pour un bébé. Un avis résume une différence appréciée avec d'autres pharmacies : « les vendeuses sont gentilles et serviables, elles ne vous mettent pas la pression pour acheter quoi que ce soit ».

Deux avis apportent une nuance qui mérite d'être rapportée avec rigueur. Le plus sérieux, noté 2 étoiles en 2024, décrit une cliente de longue date dont le fils s'est vu remettre des médicaments ne correspondant pas à l'ordonnance par un employé décrit comme très jeune ; l'erreur a été corrigée sur place par une autre employée, mais l'avis rapporte aussi un comportement jugé hautain au moment de la réclamation. À l'inverse de l'avis cité plus haut sur l'absence de pression commerciale, un avis de 2021 dénonce une pratique qu'il juge insistante : des compléments alimentaires systématiquement ajoutés à une ordonnance sans que le client les ait demandés. Deux avis plus anecdotiques évoquent enfin une expérience ponctuelle moins chaleureuse avec un membre du personnel, et un choix de produits jugé un peu limité.

Ce qui revient dans les avis

1. Une équipe nombreuse et citée nommément — Antoine, Marine, Marie, Adèle, Léa et bien d'autres reviennent dans les avis positifs.
2. Une vraie persévérance en cas de rupture de stock — plusieurs avis racontent un produit ou un vaccin retrouvé après recherche.
3. Pas de pression commerciale, selon la majorité des avis — en contrepoint d'un avis isolé qui juge au contraire certains ajouts de produits insistants.
4. Un signalement sérieux d'erreur de délivrance — un avis de 2024 rapporte des médicaments ne correspondant pas à l'ordonnance, remis par un jeune employé, corrigés sur place.

Conseils d'initié

• Pour un produit en rupture de stock ailleurs, plusieurs avis signalent que l'équipe se démène pour le retrouver.
• Vérifiez toujours les médicaments remis au comptoir face à votre ordonnance, un avis rapportant une erreur ponctuelle corrigée sur place.
• Pour l'orthopédie, la phytothérapie ou l'homéopathie, l'équipe est habituée à ces demandes selon les avis.
• Si l'on vous propose un complément alimentaire non prescrit, n'hésitez pas à décliner si ce n'est pas votre besoin.

Contacter la pharmacie

La pharmacie ouvre du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 14h à 19h30, le samedi de 9h à 12h30 et de 15h à 19h30, fermée le dimanche. Contact : 04 67 72 42 36 ou pharmacieaiguelongue.com.