pharmacie d'alco

Avenue du Professeur Louis Ravas, dans le quartier des Hôpitaux-Facultés, la Pharmacie d'Alco affiche une note de 3,9 sur 30 avis — la plus mesurée des cinq officines de ce dossier, mais qui reste au-dessus de la moyenne grâce à une équipe très largement saluée au quotidien.

Une équipe jeune saluée, y compris en garde

La majorité des avis positifs insistent sur le profil de l'équipe : « équipe jeune compétente et très sympathique. J'ai toujours été accueillie avec sourire et bienveillance dans cette pharmacie », « personnel très sympathique et agréable avec le sourire (…) très professionnel ils prennent le temps pour nous expliquer le médicament ainsi que la posologie ». Un client raconte un passage un dimanche, l'officine assurant alors une garde : « le pharmacien était très agréable poli et compétent que ce soit au téléphone ou lors de ma visite ». Cette disponibilité en horaires élargis, utile dans un quartier proche des établissements hospitaliers, revient comme un point fort concret au-delà du simple accueil.

Le corpus comporte toutefois plusieurs signalements qui méritent une lecture attentive, dans un secteur où la rigueur est de mise. Un client raconte que son enfant d'un an et demi ayant cassé un biberon en verre, la pharmacie le lui a fait payer « sans scrupule », un différend qu'il attribue à un manque de sens du commerce et de l'humain plutôt qu'à un problème de compétence médicale. Deux avis, distincts, contestent des majorations tarifaires appliquées en horaires de garde — un vermifuge facturé 8,46€ un dimanche contre 2,44€ en semaine selon un client, une boîte de lait infantile majorée de 15€ à 25€ un soir selon un autre. Ces majorations correspondent à un mécanisme réglementé de majoration de garde propre aux pharmacies ouvertes en horaires exceptionnels (nuit, dimanche, jours fériés) en France, mais leur montant et leur communication au client, dans ces deux témoignages, ont visiblement manqué de clarté.

Un avis récent, daté de juillet 2026, est plus sérieux : un client affirme que la pharmacie lui a délivré des médicaments périmés datant de 2025. Il s'agit d'un signalement isolé dans le corpus disponible, sans confirmation indépendante à ce stade, mais qui touche directement à la sécurité des patients et mérite d'être pris au sérieux plutôt que minimisé, conformément à l'exigence de rigueur propre au secteur de la santé. Un dernier avis regrette une fermeture un lundi de fin mai, jour perçu comme un jour ouvré normal par le client.

Ce qui revient dans les avis

1. Une équipe jeune, compétente et accueillante — thème dominant de la grande majorité des avis positifs.
2. Une disponibilité en horaires de garde — nuit et dimanche, saluée par les clients concernés.
3. Des différends de facturation — biberon cassé facturé, majorations de garde jugées mal expliquées par deux clients.
4. Un signalement sérieux et récent (juillet 2026) — délivrance alléguée de médicaments périmés, à prendre au sérieux.

Conseils d'initié

• En horaires de garde (nuit, dimanche, jours fériés), une majoration réglementée s'applique — n'hésitez pas à demander le détail du tarif si un prix vous surprend.
• Vérifiez systématiquement la date de péremption de vos médicaments à la délivrance, comme dans toute pharmacie, en cas de doute.
• Pour un besoin non urgent, privilégier les horaires classiques en semaine, où les avis sont les plus unanimement positifs.
• L'équipe prend le temps d'expliquer la posologie — un point fort à solliciter si votre ordonnance est complexe.

Contacter la pharmacie

La pharmacie ouvre du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 puis de 14h30 à 19h30, le samedi de 9h30 à 12h30 puis de 14h30 à 19h (horaires affichés en vitrine), et assure ponctuellement des gardes de nuit et de dimanche. Contact : 04 67 41 13 94.