998 avenue du Professeur Louis Ravas, dans le quartier Hôpitaux-Facultés, le cabinet dentaire Delsol Solivères Vu réunit quatre chirurgiens-dentistes (Dr Adeline Delsol, Dr Cécile Solivères, Dr Quy Thuy Duong Vu, Dr Naouel Belhadi) autour d'une note de 3,5 sur 33 avis, la plus basse des six cabinets évalués ce mois-ci. Les avis positifs, nombreux, saluent la douceur du Dr Vu (« je n'ai jamais eu mal malgré deux dévitalisations »), la rigueur du Dr Belhadi et un suivi qui dure pour certains patients depuis quinze ans. Le corpus comprend aussi neuf avis nettement défavorables, la plupart courts et concentrés sur l'organisation du secrétariat (accueil téléphonique jugé abrupt, rendez-vous fermés sans prévenir, tolérance zéro en cas de léger retard) plutôt que sur la qualité des soins eux-mêmes. Un cabinet à choisir en connaissance de cause de ce contraste net entre satisfaction clinique et organisation contestée.
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À propos
Cabinet Dentaire Delsol Soliveres Vu, l'adresse en bref
998 avenue du Professeur Louis Ravas, dans le quartier Hôpitaux-Facultés, le cabinet dentaire Delsol Solivères Vu affiche une note de 3,5 sur 33 avis, la plus contrastée du panel étudié.
Des soins salués, une organisation contestée
Le trait marquant du corpus, c'est le net découplage entre les avis sur la qualité des soins et ceux sur l'organisation du cabinet. Une patiente suivie par le Dr Vu depuis son installation raconte n'avoir « jamais eu mal malgré deux dévitalisations », et précise qu'un nouveau dentiste consulté après un déménagement a confirmé la qualité du travail réalisé. Le Dr Belhadi est décrite dans un avis comme une « doctoresse exceptionnelle » qui soigne la même patiente et sa fille depuis huit ans. Un avis évoque un suivi par le Dr Solivères depuis l'installation du cabinet, avec une mention pour les « secrétaires assistantes : adorables » et une prise en charge bienveillante en urgence.
Neuf avis s'écartent nettement de cette tendance, la plupart concentrés sur l'organisation plutôt que sur les soins. Plusieurs rapportent un accueil téléphonique jugé abrupt (« l'assistante confirme... puis me raccroche au nez »), un rendez-vous fermé avant l'arrivée du patient sans qu'il en soit prévenu, ou une tolérance nulle en cas de léger retard (« pas avoir 5 minutes de retard, sinon on est viré »). Un avis, plus sérieux, rapporte un désaccord sur un diagnostic d'abcès dentaire contredit par un second praticien consulté ensuite. Plusieurs avis très courts (« Nul », « No comment ») ne détaillent pas leur grief. Ce contraste net entre soins salués et organisation contestée mérite d'être connu avant de prendre rendez-vous.
Ce qui revient dans les avis
- Soins sans douleur — plusieurs avis, notamment sur des dévitalisations, saluent l'absence de douleur pendant les soins.
- Suivi de longue date — plusieurs patients rapportent un suivi de 8 à 15 ans avec la même praticienne.
- Quatre praticiens — chacun cité individuellement dans les avis, avec des niveaux de satisfaction proches.
- Urgences — un avis rapporte un rendez-vous obtenu rapidement en urgence.
Conseils avant de prendre rendez-vous
- Confirmez votre rendez-vous la veille si possible, plusieurs avis rapportant des créneaux fermés sans que le patient en soit informé.
- Prévenez le cabinet en cas de retard prévisible, plusieurs avis rapportant une tolérance jugée faible.
- En cas de doute sur un diagnostic, un avis invite à envisager un second avis, un désaccord de diagnostic étant rapporté dans le corpus.
- Quatre praticiens exercent au cabinet ; les avis les distinguent peu en termes de qualité de soins, la plupart des critiques portant sur l'accueil.
Contacter le cabinet
Le cabinet reçoit sur rendez-vous du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 19h, fermé le week-end. Contact : 04 67 54 13 93.
Le verdict
Ce qu'en pensent 33 visiteurs
Synthèse de 33 avis récents, analysés un par un.
3.5
33 avis
61% d'avis positifs5★
58%
4★
3%
3★
3%
2★
0%
1★
36%
Note de 3,5 sur 33 avis : la douceur du Dr Vu, la rigueur du Dr Belhadi et un suivi de longue date (jusqu'à 15 ans pour certains patients) sont salués par une majorité d'avis. Neuf avis rapportent des difficultés essentiellement organisationnelles : un accueil téléphonique jugé abrupt, des rendez-vous fermés sans prévenir, ou une tolérance jugée nulle en cas de léger retard.
À découvrir
Ce que les visiteurs préfèrent
D'après les avis Google. L'offre évolue — ces éléments ne sont pas garantis, à confirmer sur place.
Dévitalisation
Suivi régulier
Urgence dentaire
L'ambiance
Pour qui, pour quelle occasion
Patients cherchant un suivi de longue date avec une équipe de plusieurs praticiensPatients ayant besoin d'une dévitalisation ou d'un soin nécessitant douceurPatients pouvant confirmer facilement leur rendez-vous la veillePatients invités à prévenir le cabinet en amont en cas de retard prévisible
Le verdict par critère
En un coup d'œil
Qualité
Soins salués, en particulier l'absence de douleur pour des dévitalisations ; un avis rapporte un désaccord de diagnostic contredit par un second praticien.
Service
Suivi de longue date apprécié par plusieurs patients fidèles ; plusieurs avis rapportent un accueil téléphonique ou une gestion des rendez-vous jugés difficiles.
Cadre
Cabinet décrit comme propre par plusieurs avis, sans remarque particulière au-delà.
Rapport qualité-prix
Secteur conventionné 1 ; aucune remarque tarifaire spécifique dans le corpus d'avis.
Ce que les visiteurs adorent
- Absence de douleur pendant les soins, en particulier pour des dévitalisations, saluée par plusieurs avis
- Suivi de longue date (8 à 15 ans) rapporté par plusieurs patients fidèles à une même praticienne
- Quatre praticiens cités individuellement de façon positive dans le corpus
- Prise en charge en urgence rapportée avec un accueil bienveillant selon un avis
Bon à savoir
- Plusieurs avis rapportent un accueil téléphonique jugé abrupt par le secrétariat
- Un avis rapporte un rendez-vous fermé sans que le patient en soit prévenu
- Plusieurs avis rapportent une tolérance jugée nulle en cas de léger retard
- Un avis rapporte un désaccord sur un diagnostic d'abcès dentaire, contredit par un second praticien consulté ensuite
Ils y étaient
Quelques avis marquants
5,0
« La Docteur Vu est une dentiste exceptionnelle, elle est très douce (je n'ai jamais eu mal malgré deux dévitalisations notamment), très professionnelle, et très humaine. Elle donne des explications claires et fournies. Ses soins tiennent aussi longtemps. J'ai déménagé et le dentiste que je viens de consulter m'a dit que les soins avaient été très bien faits, ça mérite d'être souligné :) Pour les gens qui ont peur du dentiste (et ceux qui aiment savoir ce qu'on va leur faire), - et pour tous les autres, je conseille très chaleureusement la docteur Vu. »
5,0
« Le Dr Belhadi est une doctoresse exceptionnelle. Très professionnelle, pointilleuse dans son travail et d’un accueil si chaleureux que cela fait 8 ans qu’elle soigne et prend soin de mes dents ainsi que de celles de ma fille »
5,0
« Je suis suivie par le Dr Soliveres depuis son installation et j’en suis extrêmement satisfaite. J’ai été soignée à l’occasion (ou mes enfants) par ses associées et j’en ai été également satisfaite. Et que dire des secrétaires assistantes: adorables! Le cabinet est d’une propreté irréprochable, les RDV à l’heure. Et pour une urgence, j’ai rencontré de la bienveillance et un RDV dans les plus brefs délais. »
5,0
« Très bon accueil, dentiste très compétent qui me suit depuis plus de 15 ans. »
5,0
« Premier rendez-vous ici et tout s'est très bien passé, la communication pour la prise de rdv était ok, et Dr.VU a été sympathique, professionelle et rassurante. »
Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir
Quels sont les horaires du cabinet ?
Du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 19h. Fermé le week-end.
Quels praticiens exercent au cabinet ?
Le Dr Adeline Delsol, le Dr Cécile Solivères, le Dr Quy Thuy Duong Vu et le Dr Naouel Belhadi, chirurgiens-dentistes conventionnés secteur 1.
Le cabinet prend-il en charge les urgences ?
Un avis rapporte une prise en charge rapide en urgence, avec un accueil bienveillant selon le patient concerné.
Que disent les avis positifs sur les soins ?
Ils saluent surtout l'absence de douleur pendant les soins (notamment les dévitalisations) et un suivi qui dure parfois depuis 8 à 15 ans.
Que disent les avis négatifs du corpus ?
Neuf avis sur 33 rapportent principalement des difficultés d'organisation (accueil téléphonique abrupt, rendez-vous fermés sans prévenir, tolérance faible en cas de retard) plutôt que la qualité des soins.
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