Quels sont les 4 types d'urgence ?

Les quatre degrés

Échelle utilisée par les services universitaires de médecine d'urgence.

Les termes employés en France

Le vocabulaire médical français distingue par ailleurs l'urgence absolue, qui correspond à une situation de détresse vitale, et l'extrême urgence, aussi appelée urgence immédiate, selon le Dictionnaire médical de l'Académie de médecine.

Le même dictionnaire souligne un point rarement dit : la notion d'urgence fait intervenir deux acteurs qui ne l'apprécient pas de la même façon, celui qui appelle à l'aide et celui qui est sollicité.

Pourquoi l'attente ne suit pas l'ordre d'arrivée

C'est la source de la plupart des incompréhensions aux urgences. Une personne arrivée après vous peut passer avant, parce qu'elle est classée à un degré plus élevé.

Ce n'est pas un dysfonctionnement : c'est précisément le rôle du triage, qui vise à traiter d'abord ce qui ne peut pas attendre.

Ce qui relève de chaque niveau

• Vitale — arrêt cardiaque, détresse respiratoire, hémorragie massive.
• Majeure — douleur thoracique, signes d'AVC, traumatisme grave.
• Modérée — fracture simple, plaie à suturer, douleur intense sans signe de gravité.
• Non urgente — symptômes anciens, renouvellement d'ordonnance, certificat.

Le bon réflexe

1. Appelez le 15 — le médecin régulateur évalue le degré et oriente.
2. Ne minimisez pas — mieux vaut appeler pour rien qu'attendre à tort.
3. Pour le non urgent, le 116 117 assure la permanence des soins hors heures de cabinet.

Voyez quels motifs justifient les urgences, quand appeler le 15 et les urgences pédiatriques.