Qui appeler avant d'aller aux urgences pédiatriques ?
Le 15. C'est la consigne officielle du gouvernement, dont la campagne s'intitule « Avant d'aller aux urgences, appelez le 15 ». En journée, le premier réflexe recommandé par les hôpitaux est de contacter votre médecin traitant ou le pédiatre de l'enfant ; à défaut, le 15 vous oriente.
Mis à jour le par la rédaction de ToutMontpellier
Cette page est informative. Devant un enfant qui perd connaissance, fait des pauses respiratoires ou devient bleu, appelez le 15 immédiatement.
Qui appeler, dans l'ordre
| Situation | Qui appeler |
|---|---|
| Urgence vitale apparente | Le 15, sans attendre |
| En journée, situation non vitale | Le médecin traitant ou le pédiatre |
| Sans médecin traitant, ou cabinet fermé | Le 15, qui oriente |
| Soirée, nuit, week-end | Le 116 117, permanence des soins |
Consignes publiées par info.gouv.fr, le CH de Saint-Denis et le CHU de Bordeaux.
Pourquoi appeler avant
Le CH de Saint-Denis l'explique sans détour : les services d'urgences pédiatriques ont vocation à prendre en charge les urgences vitales et les situations graves nécessitant une réponse immédiate, dans un contexte de manque de personnels. Un appel préalable évite une attente longue pour ce qui relève d'une consultation, et libère la place pour ce qui n'attend pas.
Le bon réflexe pendant l'appel
- Restez auprès de l'enfant — si possible, laissez toujours une personne à ses côtés pendant qu'une autre téléphone.
- Décrivez précisément — âge, température, respiration, couleur de la peau, comportement.
- Ne raccrochez pas le premier — le médecin régulateur peut donner des gestes à faire immédiatement.
- Préparez le carnet de santé — antécédents et traitements en cours changent la conduite à tenir.
Les numéros
Le 15 depuis un téléphone portable ou fixe en France. Le 116 117 pour la permanence des soins hors heures d'ouverture des cabinets. Le 112 fonctionne partout en Europe.
Les signes qui imposent d'agir sont détaillés dans les principales urgences pédiatriques, et quand appeler le 15.
Questions fréquentes
Qui appeler avant d'aller aux urgences avec un enfant ?
Le 15, selon la consigne officielle. En journée, le médecin traitant ou le pédiatre en premier lieu.
Pourquoi ne pas se rendre directement aux urgences ?
Les urgences pédiatriques sont conçues pour les situations graves. L'appel préalable évite une attente longue et libère la place.
Qui appeler la nuit ou le week-end ?
Le 116 117, permanence des soins, ou le 15 si la situation paraît grave.
Que dire au téléphone ?
L'âge, la température, l'état respiratoire, la couleur de la peau et le comportement de l'enfant, ainsi que ses traitements en cours.
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