Montpellier : les lycées Joffre et Jean-Monnet testent la plateforme régionale de signalement "Direct Lycées"

Après plusieurs semaines de tension dans les établissements scolaires, marquées par des blocages et des rassemblements lycéens début novembre, la Région Occitanie a choisi de répondre par un nouvel outil numérique. Baptisé "Direct Lycées", il doit permettre aux élèves de faire remonter directement leurs difficultés du quotidien à la collectivité, sans attendre les instances habituelles.

Deux lycées montpelliérains parmi les pionniers

La plateforme a ouvert ses portes le lundi 9 novembre dans une dizaine d'établissements d'Occitanie. À Montpellier, ce sont les lycées Joffre et Jean-Monnet qui ont été retenus pour cette première vague, aux côtés d'établissements de Saint-Girons, Pamiers, Narbonne, Toulouse, Saint-Chély-d'Apcher, Tarbes ou Font-Romeu.

Un formulaire pour signaler, proposer, être recontacté

Concrètement, l'élève renseigne son établissement et son identité, choisit le thème de son message, puis décrit la situation rencontrée - avec la possibilité d'ajouter une photo. Les sujets pouvant être abordés sont volontairement larges :

• l'état des salles de classe et des parties communes ; l'entretien des sanitaires ; le fonctionnement des internats et des espaces de restauration ; le matériel et les équipements sportifs ; ou encore toute proposition d'amélioration de la vie lycéenne

Une fois le signalement envoyé, l'élève laisse ses coordonnées pour être tenu informé du suivi de sa demande. Ce canal ne remplace pas les conseils d'administration ou les conseils de la vie lycéenne, il s'y ajoute.

Une réponse promise en 72 heures

La Région s'engage à donner un premier retour à chaque message en trois jours. Ce délai concerne uniquement l'accusé de réception et l'orientation du dossier vers le bon interlocuteur : le temps nécessaire pour résoudre concrètement le problème dépendra, lui, de sa nature. Selon la présidente de Région, qui assure que "nous sommes à leur écoute", la plateforme doit justement permettre de capter plus vite les attentes des lycéens.

Une montée en puissance programmée

Le calendrier prévoit une extension rapide du dispositif :

À partir du début de l'année 2027, la plateforme doit s'ouvrir non seulement à tous les lycées de la région, mais aussi au personnel des établissements, et pas seulement aux élèves. La Région rappelle par ailleurs avoir engagé deux milliards d'euros sur dix ans dans la rénovation et l'entretien des lycées occitans.

Pour les familles montpelliéraines, l'enjeu est désormais de voir si cet outil accélère réellement la résolution de problèmes parfois anciens.