Pharmacie Port Ariane

Au bord du bassin de Port Ariane, à Lattes, la Pharmacie Port Ariane affiche une note de 4,2 sur 51 avis. L'officine est dirigée par la titulaire Laure Guerra (née Massot), diplômée en orthopédie, homéopathie et maintien à domicile, aux côtés d'une équipe de plusieurs pharmaciennes. Les avis dessinent le portrait d'une pharmacie de quartier chaleureuse, avec un point de vigilance récurrent sur sa disponibilité lors des gardes.

Une équipe saluée nommément, mais des signalements sérieux sur les gardes

La majorité des avis salue une équipe attentive et discrète. « Je vous recommande grandement cette pharmacie pour la qualité des conseils ainsi que la discrétion, gentillesse et professionnalisme autant des préparatrices que de Mme Laure Massot », écrit un client fidèle. Plusieurs avis citent aussi nommément d'autres membres de l'équipe, comme Juliette ou Marie, pour leurs conseils en parapharmacie. Un avis relate le prêt d'un fauteuil roulant pour dépanner un client, un autre le remercie d'avoir répondu à une urgence la veille d'un long week-end — des gestes qui reviennent dans plusieurs témoignages.

Un motif de critique mérite cependant d'être rapporté avec la même rigueur que les compliments : à trois reprises, à des dates différentes (2021, puis deux fois en 2024), des avis rapportent que la pharmacie était annoncée de garde — donc censée assurer la continuité des soins la nuit ou le week-end — sans être ni ouverte, ni joignable au téléphone ou à la sonnette. L'un de ces avis évoque une compagne « au plus mal » restée sans réponse, un autre une fille de deux ans malade un soir où la pharmacie était officiellement de garde. Deux avis, par ailleurs, jugent les prix élevés par rapport à d'autres pharmacies du secteur (l'un cite un écart de plus de 10 euros sur un même produit), et quelques avis isolés rapportent un refus de test ou de masques jugé incohérent avec la pratique observée ailleurs le même jour.

Ce qui revient dans les avis

1. Une équipe citée nommément et appréciée — la titulaire Laure Guerra, Juliette et Marie reviennent dans plusieurs avis positifs.
2. Spécialisations orthopédie, homéopathie et maintien à domicile — portées par la titulaire, diplômée sur ces trois DU.
3. Location de matériel médical — fauteuils roulants et déambulateurs, selon un avis qui en a bénéficié en urgence.
4. Des signalements sérieux sur la disponibilité en garde — trois avis, à des dates différentes, rapportent une pharmacie fermée ou injoignable alors qu'annoncée de garde.

Conseils d'initié

• Pour un besoin en orthopédie ou maintien à domicile, la titulaire Laure Guerra est diplômée sur ces spécialités.
• Si vous comptez sur cette pharmacie un jour de garde, mieux vaut confirmer par téléphone avant de vous déplacer en urgence, plusieurs avis rapportant une fermeture malgré la garde annoncée.
• Sur les prix, deux avis signalent un écart notable avec d'autres pharmacies du secteur — utile à savoir pour un traitement coûteux.
• Pour un dépannage de matériel médical, un avis rapporte un prêt de fauteuil roulant en urgence.

Contacter la pharmacie

La pharmacie ouvre du lundi au vendredi de 8h30 à 13h et de 14h30 à 19h30, le samedi de 9h à 13h, fermée le dimanche. Contact : 04 67 65 30 36 ou coop-apm.com/pharmacieportariane.