Pharmacie du Mas Drevon

La Pharmacie du Mas Drevon occupe un emplacement bien identifié boulevard Pedro de Luna, à Figuerolles, à quelques mètres de la station de tramway Mas Drevon sur la ligne 2. Officine de quartier notée 3,9 sur 45 avis Google, elle est régulièrement citée pour son service d'optique-lunetterie, ses conseils en dermocosmétique et la fidélité d'une partie de sa clientèle, certains clients la fréquentant depuis quinze ou vingt ans. Une nouvelle équipe a repris la pharmacie à l'automne 2025, avec, selon les avis les plus récents, la même chaleur d'accueil que l'équipe précédente. Le point qui revient le plus souvent dans les critiques négatives concerne la délivrance des médicaments génériques, un sujet sur lequel plusieurs clients recommandent d'être précis dès le comptoir.

Une pharmacie de quartier près du tram Mas Drevon

L'officine est installée à un carrefour connu de Figuerolles, juste à côté de la station de tramway Mas Drevon, ce qui en fait une adresse facile à atteindre pour les riverains comme pour les usagers de la ligne 2. Plusieurs avis évoquent une clientèle fidèle de longue date : une cliente dit la fréquenter « depuis 20 ans », une autre depuis plus de quinze ans, saluant à chaque fois un personnel « à l'écoute ». C'est le profil classique de la pharmacie de quartier, où l'on connaît le nom de ses clients et où l'on prend le temps d'expliquer un traitement.

Un changement d'équipe a eu lieu à l'automne 2025. Une cliente écrit alors : « Nous avons changé d'équipage et nous n'avons rien perdu au change […] Les 2 associés sont accueillants et, surtout, totalement à l'écoute ». Les avis postés depuis, jusqu'à l'été 2026, restent dans la même veine positive, l'un d'eux résumant simplement : « Nouvelle équipe très sympa comme l'ancienne ». Cette continuité, du point de vue des avis les plus récents, semble avoir été bien négociée.

Deux services distinguent cette officine des pharmacies de quartier plus généralistes. D'abord, un service d'optique-lunetterie sur place, salué par un client venu pour des lunettes et « reçu par un VRAI professionnel » qui a pris le temps de répondre à toutes ses questions. Ensuite, un accompagnement dermocosmétique régulièrement cité : une pharmacienne « à l'écoute et de bons conseils en dermatologie », une autre qui a su orienter une cliente vers les bons produits pour un problème de peau. La vaccination fait aussi partie du quotidien de l'officine, avec plusieurs retours positifs sur des rappels covid réalisés sans attente excessive.

Le point le plus délicat, et celui qu'il faut aborder avec la rigueur que mérite un sujet de santé, concerne la délivrance des médicaments génériques. Plusieurs avis, sur des périodes différentes, décrivent des situations où un médicament de marque a été délivré alors qu'un générique était demandé, sans explication claire donnée sur le moment. Un avis long et détaillé, posté en juillet 2025, raconte avoir dû insister pour obtenir les génériques demandés et avoir constaté ensuite qu'un des produits remis n'en était pas un. Un autre client, servi un soir de garde en décembre 2024, rapporte qu'aucune indication n'était mentionnée sur les boîtes de génériques reçues, l'obligeant à rappeler la pharmacie depuis son domicile pour identifier les correspondances avec son ordonnance. Ces témoignages ne permettent pas de conclure à une pratique systématique, mais ils reviennent assez pour mériter d'être signalés : le conseil le plus utile, répété dans les avis eux-mêmes, est de préciser sa demande de générique à voix haute et de vérifier les boîtes avant de quitter le comptoir.

D'autres critiques, plus ponctuelles, portent sur les tarifs — une addition jugée élevée pour des honoraires de dispensation en 2021, des prix de parapharmacie décrits comme « un peu élevés » par ailleurs satisfaits de l'accueil — et, à de rares occasions, sur le ton d'un échange au comptoir, un client ayant ressenti de la condescendance fin 2024. Un avis isolé de 2020, en pleine crise sanitaire, signale un gel hydroalcoolique dont le taux d'alcool affiché lui semblait insuffisant au regard des normes citées par le client ; il s'agit d'un épisode daté, propre au contexte de pénurie de l'époque, qu'on ne retrouve dans aucun avis plus récent.

En miroir de ces critiques, la majorité des avis dépeint une équipe compétente et chaleureuse : conseils vérifiés avant délivrance, correction d'ordonnances quand nécessaire, écoute décrite comme sincère par des clients de longue date. La note de 3,9 sur 45 avis reflète cette réalité contrastée — une clientèle de proximité globalement satisfaite, et un sujet de vigilance clairement identifiable sur les génériques.

Ce qu'on y trouve

1. Conseil dermocosmétique personnalisé — Plusieurs avis citent des recommandations ciblées pour des problèmes de peau, avec une écoute décrite comme sincère. Un point fort régulièrement mentionné par une clientèle fidèle.
2. Service d'optique-lunetterie — Un espace dédié aux questions de vue et de lunettes, avec un accompagnement décrit par un client comme celui d'un « VRAI professionnel » qui prend le temps de répondre.
3. Vaccination — Rappels covid et autres vaccins réalisés sur place, avec des retours positifs sur la ponctualité et l'accueil pendant l'injection.
4. Délivrance sur ordonnance, à surveiller sur les génériques — Le cœur du métier, globalement salué, mais avec un point de vigilance documenté par plusieurs avis : demandez explicitement votre générique et vérifiez les boîtes remises.
5. Parapharmacie de quartier — Gamme classique de produits de vente libre, avec des prix jugés parfois un peu élevés par une partie de la clientèle, raisonnables pour d'autres.

Conseils d'initié

• Précisez « générique » à voix haute. Plusieurs avis rapportent des malentendus sur ce point : nommez explicitement votre demande et vérifiez que la boîte remise correspond avant de payer.
• Vérifiez les boîtes avant de partir. Un client a dû rappeler la pharmacie depuis son domicile faute d'indication claire sur des boîtes de génériques reçues un soir de garde — un réflexe de contrôle au comptoir évite ce désagrément.
• Pour un conseil dermo, décrivez précisément votre problème de peau. Les retours les plus élogieux concernent des clients qui ont détaillé leur besoin et reçu une réponse ciblée.
• Le service optique mérite un rendez-vous dédié. Pour une question de lunettes ou de vue, mieux vaut ne pas passer sur un coin de comptoir très fréquenté.
• Gardez votre ticket de caisse pour toute question de tarif, un point de crispation mentionné par une partie de la clientèle sur les honoraires de dispensation.

Quand y aller

La pharmacie ouvre du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 puis de 14h30 à 19h30, et le samedi de 9h à 12h30 puis de 14h30 à 19h ; elle est fermée le dimanche, sauf les jours où elle assure une garde. Les avis ne signalent pas d'attente particulière en semaine ; en revanche, un témoignage concernant un passage un soir de garde d'hiver invite à la prudence sur ces créneaux plus chargés, où mieux vaut arriver avec son ordonnance bien en main et poser ses questions sans se presser. Pour un conseil dermo ou une question d'optique qui demande du temps, privilégier une heure calme de milieu de journée en semaine reste le choix le plus sûr d'après les retours des clients les plus satisfaits.