PHARMACIE DES HALLES

Rue d'Oxford, dans le quartier de la Mosson (secteur de la Paillade), la Pharmacie des Halles — aussi identifiée comme Pharmacie d'Oxford ou Pharmacie Makke — affiche 4,6 sur 65 avis, l'une des meilleures notes des pharmacies du secteur. L'officine est dirigée par Hicham Makke, cité par son prénom dans un nombre inhabituellement élevé d'avis, signe d'une relation de proximité avec la clientèle du quartier.

Une équipe très identifiée à son gérant, et un vrai rôle social de quartier

Ce qui distingue cette pharmacie dans les avis, c'est la constance avec laquelle les clients nomment directement « Hicham » ou « Hichem » : « je salue la disponibilité et la réactivité du pharmacien Hicham, toujours à l'écoute », « Hicham prêt à rendre service, conseiller, écouter, c'est la pharmacie la plus humaine de Montpellier ». Plusieurs avis décrivent un accueil qui dépasse le cadre strictement commercial — café ou verre d'eau proposé à l'entrée, patience avec la clientèle du quartier — et un service de livraison à domicile pour les personnes vulnérables et alitées, salué comme « un vrai soutien au quotidien » par un client qui y voit un service essentiel.

L'officine assure aussi un rôle de pharmacie de garde : un avis détaillé raconte un accueil « rapide, chaleureux et professionnel » malgré l'heure tardive, avec un pharmacien qui a pris le temps de contacter un médecin de garde pour s'assurer de la bonne prise en charge du patient. Ce type de témoignage, assez rare dans les avis de pharmacie, illustre un engagement au-delà du strict acte de dispensation.

Le corpus de 65 avis reste très largement positif, mais comporte quelques signalements à mentionner par souci de rigueur. Un avis de 2023 regrette la période de transition avec l'ancien pharmacien, jugeant le service moins bon qu'auparavant — un point de vue isolé, largement contredit par l'ensemble des avis plus récents qui saluent au contraire le changement de gérance (« nouveau gérant très gentil comparé à l'ancien »). Un client pointe aussi un manque de places de stationnement à proximité, cohérent avec la localisation en cœur de quartier. Enfin, deux avis plus anciens et isolés méritent d'être cités par honnêteté : en 2020, en plein début de pandémie, un client rapporte une rupture de stock de masques commandés en ligne ; en 2018, un avis évoque une erreur sur un médicament et un accueil jugé peu sympathique — deux signalements ponctuels qui ne reflètent pas la tendance de fond, très majoritairement élogieuse, du corpus le plus récent.

Ce qu'on y trouve

1. Dispensation classique et conseil personnalisé — Ordonnances, médicaments sans ordonnance, conseils santé, avec une équipe identifiée pour sa disponibilité.
2. Pharmacie de garde — Service assuré y compris tard le soir, avec orientation vers un médecin de garde si besoin selon un avis détaillé.
3. Livraison à domicile — Un service cité comme précieux pour les personnes vulnérables ou alitées ne pouvant pas se déplacer.
4. Produits bébé et parapharmacie — Plusieurs avis mentionnent des promotions bébé et des prix jugés abordables sur les produits pour cheveux, huiles essentielles.
5. Accueil chaleureux — Café ou verre d'eau proposé à l'entrée selon plusieurs témoignages, un détail rare mais récurrent dans les avis.

Conseils d'initié

• Anticipez le stationnement : les places à proximité immédiate sont limitées selon un avis, mieux vaut prévoir quelques minutes de marche.
• Pour une urgence hors horaires, la pharmacie assure aussi des permanences de garde — un avis rapporte un accueil de nuit particulièrement pris au sérieux.
• Si vous êtes une personne vulnérable ou alitée, renseignez-vous sur le service de livraison à domicile directement auprès de l'équipe.
• La pharmacie est desservie par le tramway ligne 1 (arrêt Halles de la Paillade) et par la ligne de bus Oxford (19).
• N'hésitez pas à demander Hicham si vous cherchez un interlocuteur habitué, très souvent cité nommément par les clients réguliers.

Quand y aller

La pharmacie est ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, et le samedi de 8h30 à 18h30 ; fermée le dimanche. Elle assure aussi des périodes de garde en dehors de ces horaires selon le planning des pharmacies de garde de Montpellier — un avis rapporte un accueil de nuit exemplaire lors d'une telle permanence.