Dr Chenguit El Mehdi

Installé au 115 rue de la Haye, dans le quartier de la Mosson, à deux pas de Celleneuve, le cabinet du Dr Chenguit El Mehdi s'est bâti en quelques années une réputation solide auprès des patients du secteur. La note de 4,8 sur 78 avis en dit long : ce que l'on retient ici, c'est un dentiste décrit comme professionnel, minutieux et surtout à l'écoute, particulièrement attentif à la douleur et au stress de ses patients. Beaucoup arrivent après de mauvaises expériences ailleurs et repartent, selon leurs mots, « réconciliés » avec le fauteuil de dentiste. Un cabinet où l'on prend le temps d'expliquer chaque soin, et où le rendez-vous se prend facilement.

Un cabinet dentaire de quartier à la Mosson

Le cabinet se trouve rue de la Haye, dans le quartier de la Mosson, côté Celleneuve. Un patient le décrit comme « nouvellement installé dans le quartier de Celleneuve », un autre note un cabinet « de plain-pied », accessible, avec un « ok fauteuil » pour les personnes à mobilité réduite. On est loin du gros centre dentaire impersonnel : ici, c'est une adresse de proximité, où les patients du secteur viennent pour des soins courants comme pour des urgences, et où l'on prend le temps de vous connaître.

Ce qui frappe d'abord, à parcourir les retours, c'est la constance d'un même mot : « à l'écoute ». Il revient dans presque tous les avis. Le praticien est décrit comme quelqu'un qui « prend le temps d'expliquer et de vous écouter », qui donne des « explications claires et précises », qui « explique chaque soin de manière claire et rassurante ». Cette pédagogie rassure, surtout quand on redoute le rendez-vous. Plusieurs patients soulignent qu'ils comprennent enfin ce qu'on leur fait, et pourquoi. On ne subit pas le soin, on le comprend, et cela change tout dans le rapport de confiance.

L'autre point qui revient sans cesse, c'est la gestion de la douleur et du stress. « Il porte une attention toute particulière à la gestion de la douleur et du stress », écrit une patiente. « Absolument aucune douleur lors de mes soins », renchérit une autre, qui parle d'un « soulagement immense ». Beaucoup arrivent la boule au ventre : « pour la peureuse que je suis », « une peur bleue pendant des années », « habituellement j'appréhende le dentiste ». Et tous racontent la même chose : une mise en confiance rapide, un praticien qui prévient de ce que l'on va ressentir, et des soins réalisés en douceur. Une femme enceinte de neuf mois raconte avoir été prise en charge rapidement, sans douleur, avec en prime des conseils pour elle et son futur enfant.

La compétence est l'autre pilier de la réputation du cabinet. Plusieurs patients rapportent que le praticien a su trouver l'origine d'une douleur que d'autres dentistes n'avaient pas identifiée, ou réussir un acte qui avait échoué ailleurs. « Il a réussi un acte qui, pour deux autres dentistes, avait été un échec », témoigne une patiente venue de loin. « Il a su trouver l'origine de ma douleur dentaire », écrit un autre, après « plusieurs visites dans différents cabinets de Montpellier ». Cette capacité à débloquer des situations que d'autres n'ont pas résolues explique en partie la fidélité des patients, dont beaucoup disent le recommander à toute leur famille.

Le cabinet se distingue aussi par une posture jugée honnête sur le plan financier. Plusieurs avis insistent : « il ne fait pas de commerce comme beaucoup de dentistes », « il ne propose pas d'actes superflus et non remboursables », « sans l'argent dans le cœur, rare de nos jours ». Un patient raconte une couronne posée « pour un coût entièrement couvert par l'assurance maladie et ma mutuelle ». Un autre souligne un travail « soigné, professionnel et financièrement intéressant » en comparaison d'autres dentistes. Pour beaucoup, c'est un critère décisif : on ne se sent pas poussé vers des traitements coûteux et inutiles.

Le soin des enfants est un autre motif de satisfaction récurrent. « Il sait très bien expliquer aux enfants et est patient avec eux », note un parent. Un autre raconte des enfants « d'habitude très stressés » qui restent « très calmes » avec ce praticien. Une maman évoque sa fille de six ans « très rassurée », un père une suspicion de carie chez son fils, contrôlée et vérifiée par radio, suivie de conseils sur la dentition. Les familles du quartier semblent avoir trouvé là un interlocuteur capable de dédramatiser le rendez-vous pour les plus jeunes.

La minutie et le sérieux du travail reviennent eux aussi de façon frappante. Les patients parlent d'un praticien « précis », « soigneux », « qui aime le travail bien fait », d'un « chirurgien-dentiste qui mérite le détour ». Un patient décrit un diagnostic suivi d'un détartrage puis de la pose d'une couronne aux « finitions impeccables ». Un autre insiste sur la ponctualité, un médecin « à l'heure » qui prend malgré tout le temps d'écouter et d'expliquer. Cette rigueur, associée à la douceur du geste, revient dans une majorité de retours et explique la fidélité de patients prêts, pour certains, à faire « plusieurs kilomètres » pour conserver « le bon ». Plusieurs disent avoir suivi le praticien depuis un précédent cabinet, un signe de confiance qui ne trompe pas.

La disponibilité complète le tableau. Les rendez-vous se prennent facilement, souvent rapidement, y compris pour les urgences. Plusieurs patients arrivés avec une dent cassée racontent avoir été reçus « rapidement », avec une « solution de dépannage » et un devis clair à l'appui. Un patient obtient un détartrage « le lendemain de son appel », le secrétariat est décrit comme « jeune et réactif ». Le cabinet accepte les nouveaux patients, ce qui n'est pas si courant à Montpellier. Il faut toutefois rester juste : une minorité d'avis exprime des réserves, sur un soin qui a dû être repris ailleurs, sur un accueil du secrétariat parfois jugé sec, ou sur un rendez-vous où le cabinet était fermé. Ces retours restent très minoritaires face à un flot d'avis enthousiastes, mais l'honnêteté commande de les mentionner. Pour l'immense majorité des patients, l'expérience se résume à un praticien compétent, humain et rassurant, chez qui l'on retourne « les yeux fermés ».

Ce qu'on y trouve

1. Contrôles et détartrages — Le motif le plus fréquent dans les avis. Plusieurs patients évoquent un « contrôle annuel avec détartrage », un « bilan » complet, un détartrage « impeccable » et « sans douleur ». Le praticien profite de la visite pour conseiller sur l'entretien de la dentition. Un rendez-vous simple, souvent obtenu rapidement, idéal pour repartir sur de bonnes bases.
2. Soins des caries et soins conservateurs — Traitement des caries, soins réalisés « avec douceur et efficacité » selon les retours. Un patient salue des « caries soignées et toutes les dents détartrées », une autre des soins « impeccables ». Le praticien explique le soin avant de le réaliser et prête, disent les avis, une attention constante à la sensibilité et au ressenti du patient.
3. Couronnes et prothèses — Plusieurs patients rapportent la pose de couronnes avec des « finitions impeccables », parfois « entièrement couvertes par l'assurance maladie et la mutuelle ». Diagnostic, détartrage puis pose : un parcours décrit comme clair, avec un devis expliqué et accepté en connaissance de cause.
4. Urgences et extractions — Dent cassée, douleur aiguë : plusieurs avis louent une prise en charge rapide et une « solution de dépannage » trouvée sur le moment. Une extraction est décrite comme réalisée « très rapidement et sans douleur ». Pour une urgence dentaire, le cabinet parvient souvent à recevoir dans des délais courts.
5. Soins des enfants et gestion de l'anxiété — Un point fort régulièrement cité. Le praticien sait, selon les parents, expliquer aux enfants, se montrer patient et installer une vraie confiance, y compris chez les plus stressés. Pour les adultes anxieux, la même attention à la douleur et au stress revient dans avis après avis, avec des patients « réconciliés » avec le dentiste.

Conseils d'initié

• Prenez rendez-vous en ligne. Le cabinet fonctionne sur rendez-vous, et la prise se fait facilement via Doctolib. Plusieurs patients soulignent des créneaux obtenus rapidement, parfois dès le lendemain de l'appel pour un détartrage.
• Signalez d'emblée votre appréhension. Si le dentiste vous stresse, dites-le en arrivant. Les avis sont unanimes sur l'attention portée à la douleur et à l'anxiété : le praticien prévient de ce que vous allez ressentir et avance en douceur. Beaucoup de patients « peureux » en ressortent rassurés.
• Idéal pour les enfants. Plusieurs parents plébiscitent la patience du praticien avec les plus jeunes, y compris ceux qui sont d'ordinaire très stressés. Pour une première visite d'enfant, c'est une adresse à considérer.
• Pensez-y pour une urgence. Dent cassée, douleur soudaine : les avis rapportent des prises en charge rapides avec une solution de dépannage sur le moment. Appelez, un créneau court est souvent possible.
• Demandez les explications et le devis. Le praticien est réputé pour sa pédagogie et pour proposer un devis clair avant tout soin important, comme une couronne. N'hésitez pas à poser vos questions, c'est justement ce que les patients apprécient.
• Le vendredi, cabinet ouvert plus tôt en soirée. Du lundi au jeudi, le cabinet reçoit de 10h à 19h ; le vendredi, la journée se termine à 18h. Le week-end, c'est fermé : calez votre rendez-vous en semaine.
• Cabinet accessible de plain-pied. Un patient note un accès de plain-pied et un fauteuil adapté, un vrai plus pour les personnes à mobilité réduite ou les familles avec poussette.

Quand y aller

Le cabinet reçoit sur rendez-vous du lundi au jeudi de 10h à 19h, et le vendredi de 10h à 18h ; il est fermé le samedi et le dimanche. Pour un contrôle ou un détartrage sans urgence, prenez votre créneau à l'avance en ligne : les patients rapportent des rendez-vous obtenus rapidement, parfois dès le lendemain. En cas d'urgence, dent cassée ou douleur aiguë, mieux vaut appeler dès l'ouverture pour tenter d'être reçu dans la journée, une prise en charge rapide que plusieurs avis mettent en avant.