Route de Saint-Georges d'Orques, à Juvignac, l'agence Société Générale SG Courtois affiche une note de 4,5 sur 107 avis. Installée dans une zone commerciale en bordure de départementale, elle rassemble une clientèle fidèle depuis 10, 17, voire 40 ans, portée par des conseillers cités très régulièrement : Samir Rouani et Selwa Janfaoui en tête. Plusieurs avis soulignent un changement d'ambiance après une réorganisation de la direction, avec une amélioration nette signalée depuis. Un avis très détaillé, sur un dossier de crédit immobilier refusé après deux mois d'attente, tranche avec le reste d'un corpus largement positif.
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À propos
SG, l'adresse en bref
Route de Saint-Georges d'Orques, à Juvignac, l'agence Société Générale SG Courtois affiche une note de 4,5 sur 107 avis. Une clientèle fidèle depuis parfois plus de 40 ans y côtoie des avis qui saluent un net redressement de la qualité de service ces dernières années.
Une agence en nette amélioration depuis un changement de direction
Plusieurs avis notent explicitement une évolution positive de l'agence : « Personnel actuellement en place dynamique et à l écoute. Cela n était pas le cas il y a quelque temps. Depuis le changement de directeur, tout est parfait », écrit un client en 2023. Ce constat se retrouve dans plusieurs avis récents qui saluent la disponibilité de Samir Rouani, décrit comme « une personne très humaine et qui prend le temps de vous conseiller », et de Selwa Janfaoui, appréciée pour sa capacité à « expliquer chaque étape » avec patience aux nouveaux clients lors de l'ouverture d'un compte.
La fidélité de la clientèle est un trait marquant du corpus : une cliente raconte avoir découvert cette agence après 17 ans passés ailleurs dans le réseau SG et n'avoir jamais voulu la quitter depuis ; une autre évoque 40 ans de fidélité malgré une période plus difficile récente. Plusieurs avis évoquent aussi un dépannage efficace en dehors de l'agence habituelle du client, avec le cas d'une cliente venue d'une autre agence pour un retrait d'espèces, résolu en deux minutes par l'équipe de Juvignac après un parcours compliqué ailleurs.
Le principal point de tension du corpus est un avis long et très détaillé, daté de 2021, décrivant un dossier de crédit immobilier resté sans réponse pendant 59 jours avant un refus final, après que plusieurs comptes et cartes ont été ouverts en amont dans la perspective du prêt. Deux autres avis, plus anciens, évoquent une fermeture de compte mal exécutée ayant entraîné des prélèvements après la demande de clôture, et une difficulté à joindre l'agence par téléphone. Ces avis, bien que sérieux, contrastent avec la tendance générale du corpus, où la majorité des avis les plus récents (2025-2026) sont très positifs.
Ce qui revient dans les avis
- Conseillers stables et disponibles — Samir Rouani et Selwa Janfaoui sont cités dans une large part des avis positifs.
- Amélioration nette depuis un changement de direction — plusieurs avis comparent explicitement un avant et un après.
- Clientèle très fidèle — plusieurs avis mentionnent 17 à 40 ans d'ancienneté avec la Société Générale.
- Vigilance sur les dossiers de crédit — un avis détaillé signale un délai de traitement de 59 jours avant un refus de prêt immobilier.
Conseils avant de prendre rendez-vous
- Pour un dossier de crédit immobilier, demandez un calendrier précis de traitement dès l'accord de principe, un avis signalant un délai de près de deux mois avant un refus.
- Pour une clôture de compte, faites confirmer par écrit la date effective d'arrêt des prélèvements liés à la carte.
- Si vous n'êtes pas client de cette agence, sachez que l'équipe a su dépanner efficacement des clients d'autres agences SG du secteur, selon un avis.
- Pour l'ouverture d'un compte, plusieurs avis saluent un accompagnement pédagogue et rassurant, en particulier de Selwa Janfaoui.
Contacter l'agence
L'agence est ouverte du mardi au samedi (fermeture entre 12h30 et 14h en semaine), et fermée le lundi et le dimanche. Contact : 04 67 04 38 38.
Le verdict
Ce qu'en pensent 107 visiteurs
Synthèse de 96 avis récents, analysés un par un.
4.5
107 avis
88% d'avis positifs5★
78%
4★
10%
3★
0%
2★
0%
1★
11%
Note de 4,5 sur 107 avis : l'agence Société Générale de Juvignac (SG Courtois) est saluée pour l'écoute de ses conseillers, en particulier Samir Rouani et Selwa Janfaoui, avec une clientèle très fidèle sur le temps long, et quelques avis sévères concentrés sur des dossiers de crédit ou de clôture de compte.
À découvrir
Ce que les visiteurs préfèrent
D'après les avis Google. L'offre évolue — ces éléments ne sont pas garantis, à confirmer sur place.
Crédit immobilier et crédit à la consommation
Épargne et assurance-vie
Assurance auto et habitation
L'ambiance
Pour qui, pour quelle occasion
Clients cherchant une agence de proximité en zone ouest de MontpellierNouveaux clients pour une ouverture de compte accompagnéeClients fidèles suivant leur conseiller depuis plusieurs annéesPorteurs de projet immobilier, en anticipant un suivi rigoureux des délais
Le verdict par critère
En un coup d'œil
Qualité
Conseil jugé plus dynamique et à l'écoute depuis un changement de direction, avec un bon accompagnement à l'ouverture de compte
Service
Fidélité de très longue durée d'une large part de la clientèle, amélioration nette signalée par plusieurs avis ces dernières années
Cadre
Agence de zone commerciale en bordure de départementale, facilement accessible
Rapport qualité-prix
Aucune donnée tarifaire précise dans le corpus, hors mentions de frais offerts obtenus après réclamation par un client
Ce que les visiteurs adorent
- Conseillers cités nommément et disponibles (Rouani, Janfaoui)
- Amélioration nette de la qualité de service signalée par plusieurs avis depuis un changement de direction
- Clientèle très fidèle, plusieurs avis mentionnant 17 à 40 ans d'ancienneté
- Bon accompagnement pédagogue pour l'ouverture de nouveaux comptes
Bon à savoir
- Un avis détaillé (2021) signale un délai de 59 jours avant un refus de prêt immobilier
- Un avis ancien évoque une clôture de compte mal exécutée avec des prélèvements maintenus
- Un avis isolé évoque une difficulté à joindre l'agence par téléphone
Ils y étaient
Quelques avis marquants
5,0
« Je souhaite partager mon excellente expérience avec la SG Courtois lors de l'ouverture de mon compte. Mais surtout, je tiens à mettre en avant le professionnalisme exceptionnel de ma conseillère. Dès le premier rendez-vous, elle a été à l'écoute, disponible et très rassurante. »
5,0
« Nous avons ouvert notre compte à la SG et nous sommes très satisfaits. Notre conseillère, Mme Janfaoui est très agréable, professionnelle et à l'écoute. Elle prend le temps d'expliquer chaque étape et nous donne toutes les informations nécessaires de manière claire et rassurante. »
5,0
« Cliente SG depuis quelques années (17 ans), j'ai eu la chance de découvrir l'agence de Juvignac (que je ne quitterai pas). [...] Merci à vous et un grand merci à mon conseiller Mr R. Une agence à votre écoute, réactive lors de vos demandes et toujours disponible. »
5,0
« Cela fait maintenant quelques années, que je suis suivie dans cette agence . Ce sont toutes des personnes très compétentes et humaine . Personnellement Mr Rouani que je connais, qui est une personne très humaine et qui prend le temp de vous conseiller. »
5,0
« Personnel actuellement en place dynamique et à l écoute. Cela n était pas le cas il y a quelque temps. Depuis le changement de directeur, tout est parfait. Cordialement »
Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir
Quels sont les horaires de l'agence Société Générale de Juvignac ?
L'agence est ouverte du mardi au samedi, avec une coupure en milieu de journée, et fermée le lundi et le dimanche.
Qui sont les conseillers les plus souvent cités dans les avis ?
Samir Rouani et Selwa Janfaoui reviennent le plus souvent, salués pour leur écoute et leur patience, en particulier lors de l'ouverture d'un compte.
L'agence a-t-elle évolué ces dernières années ?
Oui, plusieurs avis notent une nette amélioration depuis un changement de direction, avec une équipe décrite comme plus dynamique et à l'écoute qu'auparavant.
Comment contacter l'agence ?
Au 04 67 04 38 38, aux horaires d'ouverture du mardi au samedi.
Y a-t-il des points de vigilance pour un dossier de crédit ?
Un avis détaillé signale un délai de 59 jours avant un refus de prêt immobilier ; il est conseillé de demander un calendrier précis de traitement dès l'accord de principe.
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