Pharmacie Saint Cléophas - Anton & Willem - Herboristerie

À Figuerolles, la Pharmacie Saint Cléophas a rejoint ces dernières années le réseau Anton & Willem, une enseigne née en 2014 et aujourd'hui forte de 75 officines en France, toutes tournées vers les médecines naturelles : phytothérapie, micronutrition, aromathérapie, homéopathie, en plus de la délivrance classique d'ordonnances. Avec une note de 3,8 sur 93 avis, l'établissement affiche un profil contrasté dans le temps, que les avis eux-mêmes racontent assez précisément.

Une pharmacie tournée vers le naturel

Le virage Anton & Willem se lit dans les avis les plus récents : « accueil et un personnel sympa, et de bons conseils », « produits bio sont intéressants », ou encore ce témoignage sur un conseil anti-taches personnalisé, avec la gamme Depiwhite d'ACM recommandée par l'équipe. La titulaire, Adeline Mameni, est citée nommément dans plusieurs avis — « le docteur Adeline nous a accueillis de façon très professionnelle », raconte une cliente venue en urgence sans son ordonnance de vacances, saluant des conseils « extrêmement utiles ». D'autres prénoms reviennent, comme Hanane, dont le sourire est décrit comme capable de « changer la journée » d'une habituée fidèle depuis vingt ans.

Sur les avis les plus récents (2024-2026), la tonalité est nettement positive : équipe « souriante, à l'écoute et de très bon conseil », personnel « sérieux et vraiment à l'écoute », accueil décrit comme chaleureux y compris pour des démarches simples comme un rappel vaccinal. Une cliente résume : « je vois qu'il y a de mauvais avis donc je préfère le dire tout de suite : superbe pharmacie ! Ils sont gentils, pro, et toujours de bons conseils. »

Les avis les plus critiques, eux, se concentrent nettement sur la période 2017-2023, avec un pic en 2022 autour d'un changement de propriétaire contesté par un client de longue date, qui décrivait des prix affichés non respectés et une ambiance « beaucoup trop commerciale ». La même année, un client a saisi le Conseil de l'ordre des pharmaciens d'Occitanie après un conseil jugé orienté vers la vente lors d'une vaccination antigrippale — un signalement sérieux qu'il n'y a pas lieu de minimiser. D'autres avis de cette période évoquent une attente longue, en particulier lors des gardes de nuit ou de week-end (jusqu'à 40 minutes pour quelques clients début 2026, un cas isolé signalé sur un avis à 2 étoiles) : un désagrément récurrent des pharmacies de garde plus que spécifique à cette officine, mais que les avis rappellent régulièrement.

Ce qui revient dans les avis

1. Le virage médecines naturelles — phytothérapie, micronutrition, aromathérapie, homéopathie, sous l'enseigne Anton & Willem depuis le rattachement au réseau.
2. Une titulaire identifiée et appréciée — Adeline Mameni, citée nommément pour son accueil et ses conseils, notamment en dermocosmétique.
3. Des conseils personnalisés en parapharmacie — un avis cite par exemple une recommandation ciblée en soin anti-taches (gamme Depiwhite).
4. Un service de garde actif — la pharmacie assure des gardes de nuit et de week-end, avec parfois une attente plus longue à ces horaires.

Conseils d'initié

• Évitez si possible les horaires de garde pour un passage rapide. Les quelques avis sur l'attente concernent presque tous des créneaux de garde de nuit ou de week-end.
• Demandez conseil sur les alternatives naturelles. C'est la spécialité affichée de l'enseigne Anton & Willem : phytothérapie, aromathérapie et micronutrition en complément d'une ordonnance.
• Si un désaccord survient sur un produit ou un tarif, demandez à voir la titulaire. Les avis suggèrent une nette amélioration de l'accueil depuis l'intégration au réseau et l'arrivée de la titulaire actuelle.
• Pour une préparation en urgence sans ordonnance sous la main, plusieurs avis décrivent une équipe capable de dépanner via télétransmission.

Contacter la pharmacie

La pharmacie ouvre du lundi au vendredi de 8h45 à 12h30 puis de 14h30 à 19h30, et le samedi matin de 9h à 12h30 ; fermée le dimanche hors garde. Pour un conseil en médecines naturelles ou une préparation magistrale, mieux vaut privilégier les horaires hors pointe. Contact : 04 67 42 60 32 ou pharmacie-saint-cleophas.fr.