Pharmacie Roque

À Teyran, au nord de l'agglomération montpelliéraine, la Pharmacie Roque affiche une note de 4,8 sur 71 avis — l'une des plus élevées de la sélection. L'officine, membre du réseau Médiprix, est tenue par les titulaires Olivier et Isabelle Roque, dont le nom de famille donne son enseigne à la pharmacie.

Une pharmacie familiale, très largement plébiscitée

La quasi-totalité des avis loue un accueil chaleureux et fidélisant. Une cliente raconte être restée fidèle « même en déménageant », vingt ans après ses débuts comme patiente ; une autre se souvient que « la pharmacienne a même offert un doudou à ma fille », un geste jugé « adorable ». Plusieurs avis détaillent aussi la modernisation de l'officine : nouveau site internet permettant la commande en ligne et le click and collect, vaccination, tests antigéniques, et un projet d'installation de pédiatres juste à côté selon un avis de 2023. Le grand parking privé gratuit revient régulièrement comme un vrai plus pour une pharmacie de secteur péri-urbain, tout comme la largeur de la gamme en parapharmacie et phytothérapie.

Le tableau reste très majoritairement positif, mais deux avis récents (2026) détonnent et méritent d'être rapportés avec la même rigueur que les compliments : une cliente décrit des questions posées sur un ton jugé peu bienveillant lors de la délivrance d'une ordonnance pour son enfant, tandis qu'une autre rapporte un accueil sans bonjour ni au revoir et un produit déposé au comptoir voisin sans avertissement, la contraignant à se déplacer avec une poussette. Ce sont, à ce jour, les deux seuls avis négatifs identifiés sur 72 notes recueillies — une proportion très faible au regard de l'ensemble des retours, mais qui tranche avec l'unanimité du reste des avis et qu'il serait malhonnête de passer sous silence.

Le réseau Médiprix, auquel appartient la Pharmacie Roque, regroupe plusieurs centaines d'officines indépendantes en France autour d'une centrale d'achat commune et d'une carte de fidélité partagée, tout en laissant chaque titulaire libre de la gestion de son officine. Localement, cela se traduit par des « offres promotionnelles » régulières que plusieurs avis mentionnent explicitement, sans que la pharmacie perde son caractère familial : les prénoms des titulaires reviennent souvent en signature des avis, à l'image d'« Amandine & Jules », clients depuis vingt ans. L'équipe de préparateurs, elle aussi stable dans le temps selon plusieurs avis successifs sur plusieurs années, contribue à cette réputation de constance — un même vocabulaire (« au top », « ne changez rien ») revient d'une année sur l'autre dans les avis, signe d'une expérience jugée fiable plutôt qu'aléatoire.

Ce qui revient dans les avis

1. Des titulaires identifiés — Olivier et Isabelle Roque, à la tête d'une pharmacie familiale membre du réseau Médiprix.
2. Des services modernisés — click and collect via application, vaccination, tests antigéniques.
3. Un grand parking privé gratuit — cité par plusieurs avis comme un vrai atout pratique.
4. De rares avis récents sur un accueil jugé sec — deux témoignages en 2026, à mettre en perspective avec l'ensemble très favorable des retours.

Conseils d'initié

• Pour éviter l'attente, la pharmacie propose une commande en ligne avec retrait en click and collect via son site.
• Pour la vaccination ou un test, plusieurs avis confirment que le service est bien organisé, y compris pour les rappels.
• Le parking privé gratuit facilite un passage rapide, un vrai plus pour les familles avec poussette.
• Pour les enfants, plusieurs avis soulignent des attentions particulières (conseils pédiatriques, petit cadeau).

Contacter la pharmacie

La pharmacie ouvre du lundi au vendredi de 9h à 19h30, et le samedi de 9h à 12h30 ; fermée le dimanche. Contact : 04 67 87 96 98 ou pharmacie-teyran.fr.