Pharmacie Principale

Sous son enseigne Mediprix, à l'angle de la rue Foch et à deux pas de la place de la Préfecture, cette pharmacie occupe un immeuble d'angle typique du cœur historique de l'Écusson. Avec 3,9 sur 57 avis Google, elle affiche un profil contrasté : une large majorité d'avis très satisfaits sur la gamme de produits et les conseils, et une série de témoignages plus sévères sur des frictions de délivrance qui méritent d'être présentés avec la rigueur que demande tout sujet de santé.

Une gamme parapharmacie et cosmétique très appréciée

Le motif qui revient le plus souvent dans les avis positifs est la richesse de l'offre en parapharmacie et cosmétique. Une cliente raconte : « Entrée par hasard dans cette pharmacie car ce n'est pas mon quartier, une dame adorable m'a vendu de la vitamine C liposomale [...] j'ai été remise sur pied après une cure. Les pharmaciennes sont si sympathiques que maintenant je fais renouveler mes ordonnances ici » (décembre 2025). Un autre avis résume l'ambiance générale : « Une multitude de produits pour tous nos besoins [...] une large gamme de cosmétiques, des prix attractifs, des conseillères souriantes et un accueil chaleureux » (février 2024). La titulaire, la pharmacienne Karine Feriti, est citée nommément par plusieurs clients satisfaits : « Si vous cherchez, au centre-ville de Montpellier, LA pharmacie ! [...] Il s'agit de la Pharmacie Principale du Docteur Karine Feriti, rue Foch [...] Équipe très professionnelle » (octobre 2024). Les services de vaccination sont également salués : une cliente raconte avoir été « accueillie par une pharmacienne adorable, très humaine et super sympa » pour une double vaccination (janvier 2026). L'aide aux visiteurs étrangers est aussi mentionnée : un avis de mai 2026 décrit un vendeur ayant assisté un client en anglais, tout en ayant « tout en stock ».

Des frictions de délivrance rapportées par plusieurs avis, à des années d'écart

À l'inverse, une part significative des avis 1 et 2 étoiles décrit des situations de friction lors de la délivrance de traitements — des sujets suffisamment sérieux pour être présentés factuellement plutôt que résumés. Un avis de 2022 rapporte un refus de délivrance de Ventoline à un patient asthmatique muni d'une ordonnance renouvelable mais expirée de quinze jours. Un avis de 2025 décrit, du point de vue du client, une délivrance partielle jugée par lui non conforme sur un traitement anxiolytique à faible dosage, malgré une ordonnance numérique récente — l'avis qualifie lui-même cette pratique d'« illégale », une caractérisation qui reste celle du client et n'a pas été vérifiée de façon indépendante. Un autre avis de 2024 rapporte le refus d'assister une cliente blessée à l'œil, invitée à se rincer à l'extérieur de l'officine pour ne pas mouiller le sol. Un avis de 2025 évoque un manque de discrétion perçu sur la confidentialité d'un échange en pharmacie. Enfin, une touriste espagnole rapporte en 2020 un accueil jugé condescendant, avec sa carte de paiement remise à son amie française plutôt qu'à elle-même. Ces avis sont répartis entre 2019 et 2025 : ils ne dessinent pas un pic récent isolé, mais un motif qui revient à intervalles réguliers dans une minorité de témoignages, aux côtés d'une majorité d'avis très positifs sur le conseil et la gamme de produits.

Quelques signalements de prix sur des produits précis

Deux avis, en 2021, pointent des prix jugés élevés sur des produits simples : une solution de lavage oculaire en unidose facturée 4,95 € quand le prix habituellement conseillé serait inférieur à 2 €, et la délivrance de cachets à fondre non demandés à la place de comprimés, sans validation préalable du client.

Ce qui revient dans les avis

1. Une gamme cosmétique et parapharmacie très large — Micronutrition, vitamines, cosmétique : un point fort cité par une large majorité d'avis positifs.
2. La titulaire Karine Feriti citée nommément — Plusieurs avis saluent directement la pharmacienne et son équipe.
3. Un service de vaccination apprécié — Accueil décrit comme rassurant pour des injections.
4. Des frictions de délivrance rapportées par une minorité d'avis, sur plusieurs années — Ventoline, traitement anxiolytique, urgence oculaire : des situations à connaître, même si elles ne reflètent pas la tendance majoritaire des avis.

Conseils d'initié

• Pour un renouvellement d'ordonnance sensible (asthme notamment), pensez à anticiper l'expiration, un avis signalant un refus lié à une ordonnance expirée de quinze jours malgré son caractère renouvelable.
• Si la forme du médicament délivré (comprimé, cachet à fondre) ne vous convient pas, précisez-le clairement au comptoir, un avis signalant une substitution non annoncée.
• La gamme cosmétique et micronutrition vaut le détour, plusieurs avis saluant un conseil personnalisé de qualité sur ce rayon.
• Pour la vaccination, l'accueil est décrit comme rassurant par plusieurs avis récents.
• En cas de désaccord sur une délivrance, n'hésitez pas à demander à échanger directement avec la pharmacienne titulaire.

Horaires et accès

La pharmacie ouvre du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, et le samedi de 9h à 19h30 ; elle est fermée le dimanche. Elle se trouve à l'angle de la rue Foch, à deux pas de la place de la Préfecture, en plein cœur de l'Écusson. Contact : 04 67 66 13 31, site pharmacie-principale-montpellier.fr.