Pharmacie Port Marianne

Rue des Pélicans, dans le quartier Port Marianne, la Pharmacie Port Marianne fait partie du réseau Pharmasud. La plaque à l'entrée cite ses docteurs en pharmacie, L. Bourlier et J. Fraisse. Avec une note de 4,5 sur 47 avis, c'est l'une des pharmacies les mieux notées du secteur : des clients fidèles depuis 3, 4, parfois 10 ans saluent un accueil chaleureux et une équipe qui les reconnaît, dans une officine dotée d'un « Espace Confidentialité » séparé pour les échanges les plus sensibles. Deux avis détaillés, plus critiques, rapportent des refus de délivrance jugés trop stricts par les clients concernés.

Une pharmacie de quartier fidélisée, avec un espace confidentialité dédié

Le trait le plus frappant de ces avis est la fidélité sur la durée : « j'y consomme depuis 10 ans », « cliente depuis 3 ans, toujours bien accueillie », « je fréquente cette pharmacie depuis bientôt 4 ans, l'équipe est tout simplement géniale ». Plusieurs clients citent nommément le personnel, dont Isabelle et Jérôme, décrits comme « charmants, souriants et disponibles ». La vaccination revient très souvent dans les avis positifs : contre la Covid, la grippe et le zona, avec un geste régulièrement décrit comme indolore par les clientes.

Sur place, un « Espace Confidentialité » séparé, doté d'un fauteuil et signalé par une porte dédiée, permet de traiter les sujets les plus sensibles à l'écart du comptoir principal — un aménagement que confirment les photos du lieu et qui répond directement au type de préoccupation (confidentialité des échanges de santé) que l'on retrouve parfois en creux dans les avis d'autres pharmacies. Le stationnement, avec un petit parking juste devant l'officine, est également cité comme un point positif malgré des travaux de voirie ayant ponctuellement perturbé l'accès.

Le corpus comporte deux avis plus sévères qu'il convient de rapporter avec rigueur, s'agissant de santé. Le premier, détaillé, décrit un refus de délivrance d'un traitement faute d'ordonnance à jour malgré un renouvellement disponible le lendemain selon la cliente, ainsi qu'un refus de gouttes ophtalmiques prescrites par un généraliste, la pharmacie ayant exigé une ordonnance de spécialiste — une exigence que d'autres pharmacies n'auraient pas appliquée selon ce même témoignage. Un second avis évoque une pharmacie affichée comme « de garde » un dimanche mais n'ayant, selon le client, pas honoré cette astreinte. Ces deux signalements, minoritaires (2 avis détaillés sur 47), méritent d'être connus avant une visite en situation d'urgence ou de renouvellement limite, même si l'essentiel des retours dépeint une équipe à l'écoute et disponible.

Ce qui revient dans les avis

1. Une fidélité de longue durée — plusieurs clients citent 3, 4, voire 10 ans de fréquentation régulière.
2. La vaccination — Covid, grippe, zona, très souvent décrite comme indolore et bien organisée.
3. Un espace confidentialité dédié — une pièce séparée pour les échanges sensibles, rare dans une pharmacie de cette taille.
4. Un accueil personnalisé — plusieurs avis citent le personnel nommément, dont Isabelle et Jérôme.

Conseils d'initié

• La vaccination (grippe, zona, Covid) se fait sur place, décrite comme rapide et indolore par plusieurs clientes.
• Un petit parking se trouve juste devant la pharmacie, un vrai plus dans ce secteur dense d'Antigone.
• Pour un traitement chronique, prévoyez le renouvellement de l'ordonnance en amont — un avis rapporte un refus de délivrance en cas d'ordonnance expirée, même avec un renouvellement prévu le lendemain.
• Pour des gouttes ophtalmiques ou certains produits spécifiques, une ordonnance de spécialiste peut être exigée selon un témoignage, au-delà de celle d'un généraliste.
• L'espace confidentialité peut être demandé pour tout échange nécessitant davantage de discrétion.

Horaires et accès

Ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 19h30, le samedi de 9h à 13h puis de 15h à 19h. Fermée le dimanche. Téléphone : 04 67 22 32 32.