PHARMACIE DES 4 SEIGNEURS

Sur l'avenue Abbé Paul Parguel, dans le quartier Hôpitaux-Facultés, la devanture jaune et verte de la Pharmacie des 4 Seigneurs affiche ses spécialités en grand sur la vitrine : herboristerie, aromathérapie, homéopathie, conseil vétérinaire, orthopédie et matériel médical. Fondée en 1982 par Catherine Mas, l'officine a été reprise par son fils Jean-Arnaud Mas au 1er janvier 2022 — une transmission familiale que plusieurs avis mentionnent directement, saluant « le pharmacien qui a repris la suite de ses parents (des gens adorables) ».

Une pharmacie familiale, forte en herboristerie et sans vente forcée

Le trait le plus cité dans les avis est l'absence de pression commerciale : un client résume que le personnel « ne cherche pas à vous vendre des produits inutilement onéreux » et « sont à votre écoute ». Ce constat revient sous plusieurs formes — « toute l'équipe est super, dotée d'excellents conseils », « ils sont toujours de bons conseils » — et s'accompagne d'un point plus rare pour une officine de quartier : un vrai rayon herboristerie, avec « un grand choix de plantes », en cohérence avec la spécialisation affichée sur la devanture aux côtés de l'aromathérapie et de l'homéopathie.

Plusieurs clientes soulignent aussi avoir « trouvé leur bonheur après avoir fait deux autres pharmacies », ou décrivent une équipe qui prend le temps d'expliquer, y compris pour des sujets sensibles. La continuité familiale de l'officine, reprise par le fils du fondateur, est perçue positivement par les clients de longue date, qui décrivent une équipe stable malgré le changement de titulaire.

Le corpus d'avis, très majoritairement positif, comporte cependant des signalements à traiter avec rigueur puisqu'il s'agit d'une officine de santé. Le point qui revient le plus souvent en négatif concerne des horaires affichés sur Google non actualisés : plusieurs clients rapportent s'être déplacés — parfois en urgence, un jour de garde annoncé — pour trouver porte close. Un client rapporte par ailleurs un différend de facturation en 2020 autour du remboursement de médicaments post-opératoires, et un autre déconseille de faire identifier des champignons sauvages cueillis par l'équipe, jugeant la méthode d'identification trop rapide à son goût — un point de vigilance à prendre au sérieux, la détermination mycologique n'étant pas un acte de dispensation courant en officine et devant, en cas de doute, toujours passer par un identificateur agréé ou un centre antipoison. Ces signalements restent isolés au regard des dizaines d'avis élogieux sur l'accueil et les conseils.

Ce qu'on y trouve

1. Herboristerie et aromathérapie — Large choix de plantes et d'huiles essentielles, une spécialité mise en avant sur la devanture et confirmée par les avis clients.
2. Homéopathie — Rayon dédié, en complément des traitements allopathiques classiques.
3. Conseil vétérinaire — Produits et conseils pour animaux de compagnie, disponibles en officine.
4. Orthopédie et matériel médical — Location et vente de matériel, une activité affichée en devanture aux côtés de la pharmacie classique.
5. Conseils personnalisés sans vente forcée — Un point récurrent des avis : l'équipe oriente vers l'essentiel plutôt que vers les produits les plus chers.

Conseils d'initié

• Vérifiez les horaires par téléphone avant un déplacement inhabituel (dimanche, jour de garde) : plusieurs avis signalent un décalage avec les horaires affichés sur Google Maps.
• Le parking est réservé à la clientèle, directement devant l'officine — pratique sur cet axe assez passant de l'avenue Abbé Paul Parguel.
• Pour l'herboristerie et l'aromathérapie, l'équipe est identifiée par les clients comme particulièrement compétente : n'hésitez pas à demander conseil plutôt qu'à choisir seul.
• Pour une identification de champignons sauvages, mieux vaut s'adresser à un pharmacien identificateur agréé ou au centre antipoison plutôt qu'à l'accueil, comme le rappelle un avis client.
• La pharmacie est à deux pas de l'École d'Architecture, un repère pratique pour s'orienter dans le quartier Hôpitaux-Facultés.

Quand y aller

La pharmacie est ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 puis de 13h30 à 19h30, et le samedi matin de 8h30 à 12h30 ; fermée le dimanche. Plusieurs avis recommandant de confirmer par téléphone en cas de jour de garde annoncé, l'affichage en ligne n'ayant pas toujours été à jour selon certains témoignages.