Pharmacie de la Chamberte

À l'angle de la rue de la Figairasse, dans le quartier Figuerolles, la Pharmacie de la Chamberte est une officine du réseau Giphar reprise il y a quelques années par Séverine, à la suite du départ en retraite de l'ancienne titulaire. Avec une note de 4,6 sur 49 avis, c'est l'une des pharmacies de quartier les mieux notées de Montpellier : de nombreux clients se disent fidèles depuis 13, 20, parfois plus de 20 ans, et citent nommément Séverine, Marine, Julien ou Laurane. Le corpus comporte aussi quelques signalements plus sévères, à mentionner par honnêteté, concernant l'accueil ou le service lors de situations ponctuelles.

Une officine de quartier, fidélisée sur la durée

Le trait le plus frappant de ces 49 avis est la longévité de la relation que décrivent de nombreux clients : « client chez eux depuis plus de deux ans », « client satisfait depuis plus de 20 ans », « ça fait déjà longtemps que je suis un client assidu et fidèle ». Un avis raconte même le changement de titulaire, la reprise par « Séverine (la jeune femme aux cheveux courts) », en notant que le niveau de service est resté identique après la transition. Plusieurs clients citent aussi Marine, Julien et Laurane, signe d'une équipe stable identifiée individuellement plutôt qu'anonyme.

Sur le plan des services, les avis évoquent la réalisation de tests antigéniques et PCR pendant la période Covid, organisés avec un fléchage sur place et salués pour leur douceur ; un large choix de produits, y compris en orthopédie et en cosmétique bio (les avis citent une gamme de produits Giphar et des cosmétiques naturels) ; ainsi qu'une capacité décrite comme rare à retrouver un médicament en rupture de stock chez les fournisseurs. Une cliente résume : « toujours une solution et des conseils en plus ».

Le corpus contient aussi des avis plus sévères qu'il convient de rapporter avec la même rigueur. Un client compare défavorablement l'accueil reçu à celui d'une autre pharmacie visitée peu après, évoquant un ressenti « mercantile » plutôt que professionnel de santé. Une cliente rapporte un refus de reprise d'un produit non pharmaceutique, avec une proposition d'avoir plutôt qu'un remboursement — un point qui relève du droit de rétractation en vente à distance, moins systématique en magasin physique pour ce type d'achat. Un avis évoque une pharmacie de garde fermée sans réponse un dimanche soir malgré une urgence, et un autre un service jugé peu attentif un jour précis en 2020. Ces signalements (4 avis sur 49 sous la barre des 4 étoiles) restent minoritaires face à l'ensemble, où la fidélité sur plusieurs années domine très largement les retours.

Ce qui revient dans les avis

1. Une équipe identifiée nommément par ses clients — Séverine, Marine, Julien, Laurane reviennent dans plusieurs avis.
2. Une fidélité de longue durée — plusieurs clients se disent fidèles depuis 13 à plus de 20 ans.
3. Les tests Covid (antigéniques, PCR) — organisation et douceur du prélèvement salués par plusieurs avis pendant la pandémie.
4. Un large choix, y compris en orthopédie et cosmétique bio — gamme Giphar et produits naturels cités.

Conseils d'initié

• La pharmacie est ouverte le samedi matin, un plus cité par plusieurs clients du quartier.
• Pour un produit en rupture de stock, l'équipe est décrite comme capable de le retrouver ailleurs en ville selon un avis.
• Le rayon cosmétique bio et naturel est fourni — utile pour qui cherche une alternative aux grandes marques.
• Pour une pharmacie de garde tard le soir, mieux vaut vérifier au préalable la garde effective — un avis rapporte une fermeture malgré une inscription en tant que pharmacie de garde.
• Quelques places de stationnement sont réservées à la clientèle devant l'officine, selon un avis.

Horaires et accès

Ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 puis de 15h à 19h30, et le samedi matin de 9h à 12h30. Fermée le dimanche. Téléphone : 04 67 40 16 16.