Livres et romans graphiques
large rayon, commande possible et retrait en magasin
Le grand magasin culturel du Polygone : livres, high-tech, musique et jeux vidéo réunis sous un même toit.
À propos
FNAC Montpellier, l'adresse en bref
La FNAC de Montpellier occupe une grande surface au centre commercial Le Polygone. C'est un magasin culturel et high-tech de référence, où l'on trouve aussi bien des livres que de l'informatique, de la photo, de la téléphonie, de la musique et des jeux vidéo.
Ce qu'on y trouve
D'après les avis, l'offre est très large : livres et romans graphiques, vinyles et musique, DVD, appareils photo, smartphones (iPhone reconditionnés inclus), ordinateurs, consoles et jeux vidéo. Le rayon jeux vidéo, l'espace son, la photo et les stands des grandes marques (Apple, Samsung, Microsoft) sont souvent cités. Le retrait de commandes passées en ligne, avec réduction adhérent, est apprécié.
Bon à savoir
L'accueil divise fortement. Certains vendeurs (souvent nommés) reçoivent des éloges pour leur patience, leur écoute et leurs conseils, tout comme certains membres du SAV. À l'inverse, beaucoup de clients rapportent un personnel froid, pressé ou condescendant, notamment en caisse et en fin de journée. L'organisation des paiements et retraits est jugée confuse, et plusieurs litiges (garanties, offres de remboursement, assurances) ont été mal vécus. Le magasin est parfois bondé aux heures de pointe, et le parking est payant.
Le verdict
Ce qu'en pensent 10 101 visiteurs
Synthèse de 100 avis récents, analysés un par un.
4.0
10 101 avis
44% d'avis positifs5★
39%
4★
5%
3★
5%
2★
9%
1★
42%
Les clients saluent l'immense choix (livres, high-tech, musique, jeux vidéo) et la possibilité de retirer en magasin ses commandes en ligne. Plusieurs vendeurs et le SAV sont chaleureusement remerciés pour leurs conseils. Mais l'accueil est jugé très inégal : de nombreux avis dénoncent un personnel froid ou condescendant, une organisation confuse pour les retraits et paiements, et des litiges SAV mal gérés. L'expérience dépend beaucoup du vendeur rencontré.
À découvrir
Ce que les visiteurs préfèrent
D'après les avis Google. L'offre évolue — ces éléments ne sont pas garantis, à confirmer sur place.
Smartphones
iPhone neufs et reconditionnés, avec conseil sur transfert de données
Consoles et jeux vidéo
rayon salué, vendeurs passionnés de bon conseil
Appareils photo
argentique et instantané, accompagnement selon le vendeur
Matériel son et audio
conseils précis pour un choix éclairé
Ordinateurs portables et PC
aide au choix par des conseillers spécialisés
L'ambiance
Pour qui, pour quelle occasion
cadeauhigh-techlecteursgamerscommande retrait magasin
Le verdict par critère
En un coup d'œil
Qualité
Choix très large : livres, high-tech, musique, jeux vidéo et photo.
Service
Très inégal : excellents conseillers d'un côté, accueil froid et SAV décrié de l'autre.
Cadre
Grand magasin propre et bien rangé, mais souvent bondé aux heures de pointe.
Rapport qualité-prix
Réduction adhérent appréciée, mais offres de remboursement jugées compliquées.
Ce qu'on adore
- Choix immense (livres, high-tech, musique, jeux vidéo)
- Vendeurs spécialisés souvent excellents et patients
- SAV parfois très efficace et souriant
- Retrait de commandes en ligne pratique et rapide
- Réduction adhérent appréciée
- Magasin grand, propre et bien rangé
Bon à savoir
- Accueil très inégal, parfois froid ou condescendant
- Organisation confuse pour paiements et retraits
- Litiges SAV, garanties et offres mal gérés
Ils y étaient
Quelques avis marquants
5,0
« Service exceptionnel de Djamila au rayon son : professionnelle, sympathique et honnête. Elle m'a donné toutes les informations pour un choix éclairé, vraiment une personne de grande qualité. »
5,0
« Je commande régulièrement mes livres en ligne et je les récupère en boutique. Commande simple, disponibilité rapide, retrait fluide et le -5% adhérent en plus. Un service fiable que je recommande. »
5,0
« Un grand merci à Lucas qui nous a orientés pour choisir nos PC : grand professionnalisme et belle sympathie. Je recommande le déplacement en magasin. »
4,0
« Le magasin propose un large choix de musique, d'audiovisuel, de jeux vidéo et de nouveautés. Cependant, il est souvent bondé aux heures de pointe. »
Questions fréquentes
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Crédits photos : Google Maps
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