Dr. Henry Igual Céline

87 route de Lattes, à Saint-Jean-de-Védas, le cabinet du Dr Céline Henry Igual affiche une note de 4,4 sur 33 avis, avec la douceur de la praticienne comme fil conducteur du corpus.

Une praticienne saluée pour sa douceur avec les patients phobiques

Le trait le plus marquant du corpus, c'est le nombre d'avis qui associent le Dr Henry Igual à la disparition de la peur du dentiste. Une patiente raconte qu'elle a « su me réconcilier avec le miroir », une autre que les détartrages deviennent « presque agréables » grâce à « une douceur appréciable ». Plusieurs avis emploient des formulations proches : « vous pouvez y aller les yeux fermés », « elle m'a vraiment réconciliée avec les dentistes ». Un avis détaille une prise en charge en urgence le jour d'un remariage, où l'assistante dentaire a aidé la patiente à « garder tout sourire ». Un autre avis, plus atypique, évoque le Dr Calmes (une consœur ayant exercé au cabinet) qui aurait « créé une vocation » chez la fille d'une patiente, avec une mention chaleureuse pour l'assistante Delphine, décrite comme « l'âme du cabinet ».

Six avis s'écartent de cette tendance très favorable. Deux portent directement sur la qualité d'un soin : une couronne dentaire jugée mal ajustée dès la pose, entraînant des frais de reprise estimés par la patiente entre 1500 et 2000€ et un désaccord persistant sur la cause du problème ; et un soin réalisé par une remplaçante du Dr Henry Igual, à l'origine d'une douleur et d'une plaie à la joue selon la patiente concernée, qui précise que le geste n'était « pas dans ses compétences ». Les quatre autres avis critiques portent sur l'organisation : un désaccord sur l'annulation d'un rendez-vous suite à une panne de téléphone du cabinet (avis qui nomme un praticien associé, Gael Bissuel, plutôt que le Dr Henry Igual elle-même), une urgence non prise en charge pour le père d'une patiente, et deux avis pointant un secrétariat jugé peu amène en cas de retard. Ces avis restent minoritaires au regard d'un corpus par ailleurs très favorable, mais méritent d'être connus.

Ce qui revient dans les avis

1. Prise en charge des patients anxieux — la douceur et la pédagogie de la praticienne reviennent dans la majorité des avis positifs.
2. Urgences dentaires — plusieurs avis rapportent une prise en charge rapide, y compris en dehors des horaires habituels.
3. Détartrages et soins courants — décrits comme « presque agréables » par plusieurs patients pourtant réticents au départ.
4. Extractions multiples — un avis détaille l'extraction de quatre dents en 1h30 sans douleur ressentie.

Conseils avant de prendre rendez-vous

• Signalez votre appréhension dès la prise de rendez-vous, plusieurs avis soulignant une attention particulière portée aux patients phobiques.
• Pour un traitement de couronne ou un soin complexe, un avis invite à bien faire réexaminer la situation en cas de gêne persistante après la pose.
• En cas de retard, deux avis rapportent un accueil jugé peu compréhensif par le secrétariat ; mieux vaut prévenir le cabinet en amont si possible.
• Plusieurs praticiens ont pu exercer au cabinet au fil du temps selon les avis ; le Dr Tesan Morgane y est aujourd'hui associée.

Contacter le cabinet

Le cabinet reçoit sur rendez-vous du lundi au jeudi de 9h à 18h, fermé le vendredi et le week-end. Contact : 04 67 64 02 13.