Cabinet KBS KINE BALNEO SANTE

Avenue de Villeneuve d'Angoulême à Montpellier, le Cabinet KBS Kiné Balnéo Santé réunit une équipe de kinésithérapeutes et d'ostéopathes autour de Raphaël Eliezer et Alexia Hussard, avec un bassin de balnéothérapie et un podologue en complément. La note de 4,6 sur 97 avis recouvre une majorité de témoignages très positifs et une minorité de critiques réelles, traitées ici sans être ni gommées ni dramatisées, conformément à l'exigence de rigueur qu'appelle tout établissement de santé.

Une équipe pluridisciplinaire saluée pour des prises en charge variées

Les avis les plus détaillés décrivent des prises en charge exigeantes menées à bien : une patiente en soins depuis 30 ans dans différents cabinets de kinésithérapie, forte de huit opérations du dos, y trouve « pour la première fois une équipe très compétente ». Une autre, suivie pour une maladie de Crohn, constate « une réelle amélioration » de son bien-être grâce à des soins adaptés et à l'accompagnement d'Alexia Hussard et Sarah. Anne Sophie Château, spécialisée en pédiatrie, est citée pour avoir corrigé une plagiocéphalie de naissance en quelques semaines. Alexia Hussard revient aussi pour des rééducations périnéales post-accouchement, décrites comme rassurantes et douces par plusieurs jeunes mères. Floriane Metou est citée pour le drainage lymphatique, notamment pendant la grossesse.

Plusieurs avis soulignent la coordination entre professionnels : un patient raconte avoir été suivi en kinésithérapie, en ostéopathie et par un podologue « qui gèrent un seul dossier dans le même cabinet, et communiquent entre eux ». Le bassin de balnéothérapie, présenté comme un atout rare dans la région, revient dans de nombreux témoignages pour la rééducation du genou, du dos ou après une opération. Le cabinet propose aussi des cours de Pilates et de gymnastique douce, cités pour leur effet sur la mobilité articulaire.

La propreté des lieux constitue le point de vigilance le plus récurrent : un avis de 2022, en pleine période Covid, juge que « l'hygiène dans un lieu de soins devra être irréprochable » et ne l'estime pas au rendez-vous ; un autre, la même année, décrit des vestiaires aux « installations rouillées » et un sol jugé sale, ainsi qu'un accès au bassin qu'il qualifie de dangereux. Ces deux avis, distincts et à plusieurs mois d'écart, convergent sur le même sujet et méritent d'être pris au sérieux plutôt que d'être écartés comme des cas isolés.

Un avis plus ancien, daté de 2023 et particulièrement long, rapporte un conflit sérieux : une patiente suivie en kinésithérapie depuis de nombreuses années pour une maladie dégénérative y décrit un désaccord avec l'équipe portant sur le respect de son consentement et la remise en cause de son dossier médical, qu'elle qualifie de maltraitance. ToutMontpellier rapporte ce témoignage tel qu'il a été publié, sans pouvoir en vérifier chaque détail ; il s'agit du récit d'une seule patiente et il tranche nettement avec l'ensemble des autres avis du corpus, y compris ceux, très majoritaires, qui décrivent une équipe à l'écoute. D'autres avis, plus ponctuels, signalent un rendez-vous annulé la veille sans solution proposée, ou le ton jugé condescendant d'une remplaçante lors d'une consultation isolée.

Ce qui revient dans les avis

1. Balnéothérapie — bassin utilisé pour la rééducation du genou, du dos et les suites d'opération, cité comme un atout rare à Montpellier.
2. Rééducation périnéale et pédiatrie — post-partum avec Alexia Hussard, plagiocéphalie du nourrisson avec Anne Sophie Château.
3. Prise en charge pluridisciplinaire coordonnée — kinésithérapie, ostéopathie et podologie sur un même dossier patient.
4. Point de vigilance : propreté des lieux — plusieurs avis, à des dates différentes, jugent l'hygiène et l'entretien des vestiaires insuffisants.

Conseils d'initié

• Pour une première séance de balnéothérapie, réservez d'abord une séance de kiné à sec. Un avis signale une confusion possible sur Doctolib si l'on réserve directement une séance de bassin en tant que nouveau patient.
• Si la propreté est un critère important pour vous, visitez les lieux avant de vous engager sur un suivi long. C'est le point de vigilance le plus cité par les avis critiques.
• Pour une rééducation périnéale post-partum, demandez Alexia Hussard, citée nommément par plusieurs jeunes mères pour la douceur de son accompagnement.
• Pour une plagiocéphalie de nourrisson, Anne Sophie Château est spécifiquement citée pour des résultats obtenus en quelques semaines.
• En cas de désaccord sur un soin, faites-le savoir directement et par écrit. Un avis sérieux évoque un conflit non résolu sur le consentement ; consigner les échanges protège les deux parties.

Contacter le cabinet

Le cabinet est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, fermé le week-end. La prise de rendez-vous se fait via Doctolib. Contact : 07 67 88 09 81.