Aprium Pharmacie

Installée dans le centre commercial Saint Paul, à La Mosson, cette pharmacie fait partie du réseau Aprium, un groupement de pharmacies indépendantes. Les titulaires, Wilfrid Revé et Frédéric Jouan, dirigent une équipe importante — la taille de l'officine et son emplacement en font l'une des pharmacies les plus fréquentées du quartier, avec une note de 3,8 sur 93 avis qui reflète cette forte affluence quotidienne.

Une grande pharmacie de quartier, entre dévouement individuel et accueil inégal

Plusieurs avis positifs citent des membres du personnel par leur prénom, avec des détails précis : Chahrazed, remerciée pour avoir « pris le temps de m'expliquer clairement » ; Gizem, décrite comme prenant « le temps de conseiller » une cliente âgée ; Meluda, « très chaleureuse et accueillante ». Un avis rédigé depuis l'Algérie remercie l'équipe d'avoir aidé un proche à faire parvenir un médicament à une enfant malade à distance — un service rendu au-delà du comptoir. Pendant la crise sanitaire, un avis salue un geste notable : la vente de lait infantile 1er âge « au prix coûtant sans bénéfice », pour ne pas pénaliser les familles en difficulté.

À l'inverse, une proportion notable des 21 avis à 1 étoile décrit des refus de délivrance de médicaments prescrits, sans explication jugée suffisante par le client, ou un accueil perçu comme sec au comptoir — plusieurs évoquent le comportement d'un responsable qualifié d'« arrogant ». Un avis, sérieux, rapporte le refus répété de délivrer un traitement prescrit par un pédopsychiatre pour un enfant suivi pour TDAH ; un autre décrit un renseignement erroné sur la disponibilité d'un médicament, obligeant un déplacement inutile. Une cliente âgée rapporte que sa carte de priorité n'a pas été prise en compte. Ces avis, à prendre au sérieux, contrastent avec la chaleur décrite par d'autres clients au même comptoir — signe d'une expérience qui semble varier fortement selon l'interlocuteur, dans une pharmacie à fort volume de passage.

Ce qui revient dans les avis

1. Une équipe nombreuse aux expériences contrastées — certaines préparatrices (Chahrazed, Gizem, Meluda) très largement citées et saluées, d'autres échanges jugés plus secs.
2. Un grand choix en parapharmacie et orthopédie — l'officine, de bonne taille, propose un large stock et un service d'aromathérapie/homéopathie.
3. Un service de garde — plusieurs avis décrivent des passages tardifs ou de nuit, avec une expérience jugée bonne un soir sur cette période.
4. Des tensions ponctuelles sur la délivrance — plusieurs avis sérieux évoquent des refus de délivrance de traitements prescrits ou des renseignements erronés par téléphone.

Conseils d'initié

• Privilégiez un passage en journée plutôt qu'aux heures de pointe. La taille du centre commercial Saint Paul génère une forte affluence à certains moments.
• Pour un traitement chronique ou pédiatrique complexe, appelez à l'avance pour confirmer la disponibilité et les modalités. Plusieurs avis rapportent des malentendus évitables avec un contact préalable clair.
• Présentez votre carte de priorité ou votre situation dès l'arrivée, si besoin en le rappelant explicitement au comptoir.
• Pour l'orthopédie et les soins bébé, les avis positifs citent une équipe compétente — n'hésitez pas à demander conseil sur les gammes disponibles.

Contacter la pharmacie

Ouverte du lundi au samedi de 9h à 19h30, fermée le dimanche. Pour un renseignement sur un traitement particulier, mieux vaut privilégier un échange en personne plutôt que par téléphone, plusieurs avis évoquant des réponses limitées par ce canal. Contact : 04 67 75 42 02 ou saint-paul-montpellier.aprium-pharmacie.fr.