Montpellier : le CHU teste une intelligence artificielle pour préparer la sortie des patients

Rédiger une lettre de liaison, une ordonnance, les consignes de suivi : à chaque sortie d'hospitalisation, les équipes soignantes du CHU de Montpellier consacrent un temps précieux à cette paperasse administrative, en plus des explications données de vive voix au patient. Pour desserrer cette charge, l'établissement planche sur un outil baptisé "kit de sortie", qui s'appuie sur l'intelligence artificielle.

Comment doit fonctionner l'outil

Le principe retenu est simple dans son déroulé : le soignant mène d'abord normalement son entretien de sortie avec le patient, puis l'IA se charge de rédiger les documents à partir des informations recueillies pendant cet échange. Elle doit aussi aider à préparer les éléments nécessaires à la facturation du séjour auprès de l'Assurance maladie, ainsi que des données exploitables pour la recherche, une fois validées par les équipes.

Côté patient, l'ambition est de repartir avec des consignes plus claires, une vision nette des prochains rendez-vous et un interlocuteur identifié en cas de besoin. Le CHU tient toutefois à cadrer l'usage de cette technologie : elle vient en appui du travail des soignants, sans se substituer ni à leur expertise, ni à leur responsabilité, ni à la relation humaine avec les patients.

Une communauté de 300 volontaires pour tester les outils

Ce chantier s'inscrit dans un programme hospitalier plus large consacré à l'intelligence artificielle, Alliance Santé IA. Pour y associer directement le personnel, l'École de la Transformation Hospitalière a mis sur pied, les 11 et 21 septembre, une communauté dédiée baptisée la Cométe.

• Elle réunit déjà 300 professionnels volontaires, issus de métiers variés de l'hôpital
• Leur rôle : essayer les outils avant leur déploiement général, participer à des ateliers pour apporter leur expertise de terrain, et relayer l'information auprès de leurs collègues
• Les échanges doivent aussi nourrir une réflexion sur l'évolution des pratiques et de l'organisation du travail au sein des services

Ces retours de terrain sont censés permettre d'ajuster les outils aux besoins réels des différents services du CHU, plutôt que d'imposer une solution uniforme.

Une transmission plus rapide vers les médecins de ville

Au-delà du gain de temps espéré pour les équipes hospitalières, qui pourraient ainsi se concentrer davantage sur l'accompagnement humain, le CHU affiche un objectif de continuité des soins : rendre les comptes rendus disponibles plus rapidement et faciliter leur transmission aux médecins de ville. Une avancée qui, si elle se concrétise, pourrait aussi simplifier le suivi médical pour de nombreux Montpelliérains sortant d'hospitalisation.