Boulevard Pedro de Luna, à la charnière de Figuerolles et du secteur Mas Drevon, l'agence Société Générale Montpellier Mas Drevon est une banque de plein exercice qui vend aussi de l'assurance — habitation, auto, emprunteur — en plus de ses comptes, crédits et produits d'épargne. Avec une note de 3,6 sur 123 avis, c'est l'une des fiches bancaires les plus contrastées du secteur à Montpellier : une majorité d'avis saluent des conseillères nommément citées, réactives et fidélisantes sur plusieurs décennies, mais près d'un avis sur trois tombe à 1 étoile, pointant des soucis de suivi de dossier, un accueil téléphonique jugé difficile et des changements fréquents d'interlocuteur. Les témoignages les plus élogieux viennent souvent de clients installés depuis dix, vingt, parfois quarante ans, quand les critiques les plus dures concernent des passages ponctuels ou des périodes de sous-effectif.
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À propos
SG, l'adresse en bref
Sur le boulevard Pedro de Luna, à la charnière de Figuerolles et du secteur que les clients appellent encore « Mas Drevon » — nom que Société Générale a conservé dans l'intitulé officiel de l'agence — cette agence bancaire de plein exercice gère comptes, crédits et épargne, et vend également de l'assurance auto, habitation et emprunteur à ses clients. Avec une note de 3,6 sur 123 avis, c'est l'une des fiches bancaires au profil le plus contrasté du secteur : les avis les plus positifs viennent de clients installés depuis dix, vingt, parfois quarante ans, quand les plus critiques décrivent des dossiers mal suivis ou un accueil téléphonique difficile à joindre.
Une agence au bilan contrasté
Le corpus d'avis se lit en deux blocs assez nets. D'un côté, des clients de longue date citent nommément des conseillères réactives et disponibles : Julie Choukri (ou Choukry selon l'orthographe des avis) revient plusieurs fois, remerciée pour sa réactivité « suite au piratage de mes comptes » ou pour son suivi « vu que je vis en Corse ». Sylvie Kuenhen (parfois orthographiée Cuennen) est également citée à plusieurs reprises pour son écoute et ses conseils. Une cliente raconte être fidèle « depuis 2000 », une autre depuis le mariage de ses parents « en avril 1969 ». De l'autre côté, environ un avis sur trois est une note d'une étoile, et les motifs reviennent : relances multiples sans réponse sur des demandes de mobilité bancaire ou de clôture de compte, virements bloqués plusieurs semaines, conseiller absent sans être remplacé, ou accueil jugé abrupt lors de pics d'affluence.
Plusieurs avis évoquent aussi des soucis plus techniques : une actualisation du solde en ligne avec plusieurs jours de retard sur les transactions le week-end, ou des blocages de virement mal résolus malgré de nombreux appels au service client national. Ces témoignages sont à mettre en regard des avis positifs sur les mêmes sujets (ouverture de compte professionnel en une demi-heure un samedi, selon un avis) : l'expérience semble dépendre fortement du conseiller attribué et de la période. Sur le volet assurance, peu d'avis détaillent des sinistres ; la plupart des retours concernent la relation bancaire courante (compte, crédit, carte) plutôt que les contrats d'assurance auto ou habitation proposés en parallèle.
Ce qu'on y traite
- Ouverture et gestion de compte — compte courant, carte bancaire, épargne.
- Crédits — immobilier et à la consommation, avec étude de dossier en agence.
- Assurance auto et habitation — souscription et gestion des contrats liés à la banque.
- Assurance emprunteur — dans le cadre d'un crédit immobilier.
Conseils d'initié
- Demandez le nom de votre conseiller attitré dès l'ouverture de compte. Les avis les plus positifs concernent des clients suivis durablement par la même personne (Julie Choukri, Sylvie Kuenhen sont citées plusieurs fois).
- Pour une clôture de compte ou une mobilité bancaire, gardez une trace écrite de chaque relance. Plusieurs avis décrivent des délais de plusieurs semaines, parfois des mois, faute de suivi.
- Si votre conseiller est absent, demandez qui le remplace avant de repartir. Plusieurs avis pointent l'absence de relais en cas de congé ou de changement de poste.
- Le samedi matin (8h45-13h) est souvent moins chargé selon plusieurs avis évoquant peu d'attente à cette plage horaire.
- Pour un devis assurance auto ou habitation, prenez rendez-vous plutôt que de vous présenter sans créneau : les avis distinguent nettement les rendez-vous préparés des passages impromptus.
Horaires et rendez-vous
L'agence est ouverte du mardi au vendredi de 8h45 à 12h30 puis de 13h45 à 17h45 (14h45 le jeudi), et le samedi de 8h45 à 13h. Fermée le lundi et le dimanche. Contact : 04 67 27 16 90 ou agences.sg.fr.
Le verdict
Ce qu'en pensent 123 visiteurs
Synthèse de 112 avis récents, analysés un par un.
3.6
123 avis
65% d'avis positifs5★
57%
4★
8%
3★
1%
2★
2%
1★
32%
Note de 3,6 sur 123 avis, avec un profil d'agence bancaire très clivé : une majorité de 5 étoiles pour des conseillères identifiées comme Julie Choukri ou Sylvie Kuenhen, réactives et fidélisantes sur la durée, mais près d'un avis sur trois à 1 étoile, qui pointe des relances sans réponse, un accueil téléphonique compliqué et des dossiers (mobilité bancaire, virements bloqués) mal suivis.
À découvrir
Ce que les visiteurs préfèrent
D'après les avis Google. L'offre évolue — ces éléments ne sont pas garantis, à confirmer sur place.
Crédit immobilier ou à la consommation
Assurance auto et habitation
Assurance emprunteur pour un crédit en cours
L'ambiance
Pour qui, pour quelle occasion
Clients cherchant une agence bancaire de proximité avec conseiller dédiéCeux qui souscrivent un crédit immobilier et veulent regrouper banque et assurance emprunteurHabitants du secteur Figuerolles / Mas DrevonClients de longue date attachés à la relation avec un conseiller identifié
Le verdict par critère
En un coup d'œil
Qualité
Très contrasté : conseillères citées nommément comme réactives et fidélisantes sur des décennies, mais suivi de dossier jugé défaillant dans près d'un avis sur trois
Service
Accueil téléphonique et réactivité aux relances signalés comme un point faible récurrent, notamment pour les clôtures de compte et mobilités bancaires
Cadre
Agence de quartier ouverte sur rue, peu décrite en tant que lieu dans les avis
Rapport qualité-prix
Aucun tarif précis dans les avis ; les frais bancaires standards s'appliquent, à demander en agence
Ce que les visiteurs adorent
- Conseillères citées nommément (Julie Choukri, Sylvie Kuenhen) saluées pour leur réactivité et leur écoute sur plusieurs années
- Clients très fidèles, certains depuis 20 à 40 ans, qui n'envisagent pas de changer d'agence
- Ouverture de compte rapide relatée dans plusieurs avis, y compris le samedi
- Accueil physique décrit comme chaleureux par une majorité des avis 4-5 étoiles
Bon à savoir
- Près d'un avis sur trois à 1 étoile, pointant des relances sans réponse sur des dossiers de clôture ou de mobilité bancaire
- Accueil téléphonique jugé difficile à joindre selon plusieurs témoignages
- Changements fréquents de conseiller signalés dans certains avis, sans relais annoncé
Ils y étaient
Quelques avis marquants
5,0
« Bonjour , je tenais à énormément remercier madame Sylvie Kuenhen pour sa courtoisie, j’ai été satisfait du service qu’elle m’a rendu et m’a donné une très bonne image de la société générale.merci à elle et à toute l’équipe »
5,0
« Merci a ma conseillère Julie CHOUKRI d être toujours disponible quand j appelle vu que je vis en Corse. »
5,0
« Client depuis plus de 10 ans à cette banque, hormis un conseiller brièvement en place il y a quelques années, j'ai toujours été très content de mes interlocuteurs/trices, réactif, à l'écoute et compétent, m'aidant à gérer au mieux l'argent placé. »
5,0
« Agence très dynamique, mon conseiller le chef d'agence est toujours à mon écoute , en plus une efficacité incomparable aux autres banquiers. Samedi dernier, en une demie heure, il m'a ouvert le compte professionnel . Franchement, je suis ravie et je recommande cette agence . »
5,0
« La meilleur agence du réseau!! Si je n’aimais pas mon boulot autant, j’aurais essayé de venir bosser ici. Les conseillères sont hyper gentilles, utiles et efficaces. J’ai même demandé que mon compte soit transféré dans cette agence. Franchement ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️! »
Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir
Quels sont les horaires de l'agence SG Montpellier Mas Drevon ?
Ouverte du mardi au vendredi de 8h45 à 12h30 puis de 13h45 à 17h45 (14h45-17h45 le jeudi), et le samedi de 8h45 à 13h. Fermée le lundi et le dimanche.
L'agence vend-elle de l'assurance en plus des services bancaires ?
Oui, en tant qu'agence bancaire de plein exercice elle propose aussi de l'assurance auto, habitation et emprunteur à ses clients, en complément des comptes, crédits et produits d'épargne.
Faut-il prendre rendez-vous pour un devis d'assurance ou un crédit ?
C'est recommandé : les avis distinguent nettement les rendez-vous préparés en amont, mieux suivis, des passages sans créneau.
Où se trouve l'agence ?
54 boulevard Pedro de Luna, à Montpellier, dans le secteur Figuerolles / Mas Drevon — c'est d'ailleurs le nom officiel de l'agence chez Société Générale.
Comment contacter l'agence ?
Par téléphone au 04 67 27 16 90 ou via agences.sg.fr, qui référence l'agence sous le nom « Montpellier Mas Drevon ».
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