Saunier Immobilier

Saunier Lanot Immobilier occupe depuis longtemps une vitrine bien identifiée au Pôle Médical de Juvignac, une agence qui couvre à la fois la vente, la location et la gestion locative. Avec 39 avis et une note de 4,4, elle affiche un profil contrasté mais globalement solide : une majorité de témoignages très positifs, centrés sur le professionnalisme de l'équipe et en particulier de Nelly Silhol, et une poignée d'avis plus anciens, datés de 2017 et 2018, qui pointent des annonces mal renseignées ou une gestion locative décevante. Les retours les plus récents suggèrent une agence qui a resserré ses pratiques depuis.

Une agence de village entre vente, location et gestion

Le nom qui revient le plus souvent dans les avis positifs, c'est Nelly Silhol. Négociatrice de l'agence, elle est citée pour avoir trouvé « le coup de cœur » de plusieurs familles à Juvignac, pour son écoute et pour un suivi que les clients décrivent comme rassurant, avec des comptes-rendus hebdomadaires et des points téléphoniques réguliers. D'autres collaborateurs sont également salués nommément, comme Sabine ou Mme Faverjon, signe d'une équipe où chaque conseiller construit sa propre réputation au sein de la structure commune.

La gestion locative occupe une place réelle dans l'activité de l'agence, un point moins courant chez les petites structures du secteur. Un témoignage détaille un dossier de location « très compliqué » résolu grâce à l'implication de Cyrielle, décrite comme faisant « le lien entre locataire et propriétaire » avec efficacité. Ce volet locatif recueille cependant aussi la critique la plus sévère de l'ensemble des avis : un ancien locataire raconte des soucis techniques non résolus (fuites, chauffe-eau en panne), une caution non restituée intégralement et un état des lieux de sortie reçu tardivement. Un incident isolé mais suffisamment détaillé pour mériter d'être signalé, daté de 2018.

Côté vente, les avis les plus critiques remontent également à 2017 : une annonce jugée truffée d'erreurs sur la superficie et l'état du bien, et un différend sur le montant de la commission facturée. Ces témoignages contrastent nettement avec la haute majorité des retours, qui décrivent au contraire une équipe rigoureuse et un accompagnement de qualité, y compris pour des dossiers exigeants menés depuis l'étranger. Un avis plus récent, en 2024, évoque une déception ponctuelle : une annonce en ligne situant un appartement « en centre de Montpellier » alors qu'il se trouvait plus à l'ouest, près de Mosson — un possible bug d'affichage plutôt qu'une intention, selon le client lui-même, qui salue malgré tout l'approche humaine de l'agent anglophone qui l'a reçu. La même année, un riverain signale un démarchage postal reçu malgré un autocollant Stop Pub, un désagrément mineur mais réel.

Ce que propose Saunier Lanot Immobilier

1. La vente — Estimation, mise en valeur du bien, sélection des visiteurs et suivi jusqu'à la signature chez le notaire. Plusieurs vendeurs saluent un accompagnement patient, y compris pour des dossiers difficiles ou menés à distance.
2. La location — L'agence accompagne aussi bien les propriétaires bailleurs que les locataires en recherche, avec un rôle d'intermédiaire assumé pour fluidifier des dossiers parfois complexes.
3. La gestion locative — Un service moins courant chez les petites agences, qui prend en charge le suivi courant d'un bien loué pour le compte du propriétaire, avec un bilan globalement positif mais un incident notable signalé en 2018.
4. L'estimation — Plusieurs clients sollicitent d'abord l'agence pour une évaluation avant de s'engager, un service décrit comme sérieux par la majorité des avis récents.

Conseils d'initié

• Demandez Nelly Silhol pour un projet de vente. C'est le nom le plus cité positivement dans les avis, pour son écoute et son suivi régulier des dossiers.
• Vérifiez les annonces en ligne avant de vous déplacer. Un avis récent signale une localisation erronée sur un portail tiers : un appel préalable à l'agence permet de confirmer les informations clés d'un bien qui vous intéresse.
• Pour une location, clarifiez l'état des lieux d'entrée en détail. Un incident signalé en 2018 concernait un état des lieux de sortie tardif et contesté : photographier soigneusement le logement à l'entrée reste la meilleure protection, quelle que soit l'agence.
• Signalez un éventuel autocollant Stop Pub si vous ne souhaitez pas de prospection postale. Un riverain rapporte un démarchage reçu malgré tout en 2024 ; le signaler directement à l'agence permet de corriger le fichier.
• Sollicitez une estimation même sans projet immédiat. Plusieurs clients ont d'abord demandé une évaluation avant de confier un mandat, une étape sans engagement qui donne une première lecture du marché local.

Quand s'y rendre

L'agence est ouverte du lundi au jeudi de 9h30 à 12h30 puis de 14h à 18h30, et le vendredi de 9h30 à 12h30 puis de 14h à 17h30 ; elle est fermée le week-end. Ces horaires resserrés en semaine invitent à prendre rendez-vous plutôt qu'à passer sans prévenir, d'autant que l'agence est au premier étage du Pôle Médical, avec une sonnette dédiée à l'entrée.

Pour une vente ou une mise en location, mieux vaut se présenter avec un dossier déjà structuré : diagnostics, documents de propriété, photos si possible. Les clients qui décrivent le suivi le plus fluide sont ceux qui ont maintenu un contact régulier avec leur négociateur plutôt que d'attendre passivement des nouvelles, un réflexe qui semble faire la différence dans la réactivité obtenue en retour.