Mon Chat et Moi, vétérinaires à Castelnau-le-Lez (Montpellier Nord-Est)

Avenue Jean Jaurès à Castelnau-le-Lez, Mon Chat et Moi a ouvert ses portes le 7 juillet 2025 : une clinique vétérinaire exclusivement dédiée aux chats, 9e établissement d'un réseau national qui compte aussi des cliniques à Lille, Toulouse, Nantes ou Lyon. La note de 4,8 sur 54 avis est portée par le Dr Emmanuelle Bagaini, décrite comme passionnée de médecine féline, et son équipe — le Dr Mancini est également cité. Le concept, membre du réseau Cat Friendly, mise sur une ambiance calme, sans chiens en salle d'attente, pour limiter le stress propre aux chats.

Une équipe formée aux chats, deux signalements sérieux à mentionner

Le trait le plus constant des avis, c'est la capacité de l'équipe à composer avec des chats réputés difficiles à manipuler. Une cliente raconte que son chat, habituellement agressif chez le vétérinaire au point de nécessiter plusieurs personnes et un sédatif, a été examiné sans problème par le Dr Bagaini, qui n'a eu à gérer qu'un « mécontentement vocal ». Un autre avis détaille un examen initialement prévu pour un simple vaccin, qui a permis de détecter un souffle au cœur jusque-là inconnu et un problème aux mamelles sur une autre chatte du foyer — la vétérinaire ayant pris le temps d'aller au-delà du geste prévu malgré le stress de l'animal. Un chat de 19 ans, insuffisant rénal en stade avancé, a également été pris en charge pour une extraction dentaire sous anesthésie adaptée, avec une gestion de la douleur jugée à la hauteur des attentes de la propriétaire.

Plusieurs avis soulignent aussi la transparence sur les tarifs et l'absence de facturation d'actes non aboutis : une analyse qui n'a pas pu être réalisée correctement n'a par exemple pas été comptée à un client. Le cadre est également valorisé — locaux neufs, calmes, proposition d'un café à l'accueil selon un avis — même si les tarifs sont jugés un peu élevés par plusieurs clients au regard d'autres cliniques généralistes, un point que ces mêmes clients relativisent par la qualité de la prise en charge.

Deux avis appellent une mention factuelle, la santé animale exigeant une rigueur particulière. Le premier, à 1 étoile, rapporte une consultation pré-anesthésique en vue d'une castration durant laquelle un chat aurait été pesé à 14 kg par la clinique — poids maintenu après trois pesées demandées par la cliente — alors qu'il pesait en réalité 7 kg une fois rentré chez lui, un écart significatif dans un contexte où le poids sert de base au calcul des doses anesthésiques ; la même cliente rapporte par ailleurs une facture de 240€ pour une seconde consultation (vermifuges, antibiotiques, probiotiques) sans traitement ciblé contre une diarrhée chez un chaton d'un mois. Le second avis, également 1 étoile, décrit une prise de sang particulièrement difficile sur un chat de 17 ans, nécessitant quatre tentatives à deux endroits différents, la propriétaire rapportant avoir constaté son chat inerte à sa sortie, la vétérinaire évoquant un état de choc plutôt qu'un décès. Un avis à 2 étoiles évoque enfin une prise de tension facturée 22€ sans annonce préalable de son caractère payant, pour une conclusion jugée peu utile (hypertension liée au stress).

Sur 54 avis, ces signalements restent minoritaires face à une large majorité de retours très positifs sur la douceur de l'équipe et la pertinence des diagnostics — la clinique étant par ailleurs très récente, ce qui limite le recul disponible.

Ce qui revient dans les avis

1. Une équipe formée aux chats craintifs ou agressifs — plusieurs avis citent une prise en charge réussie d'animaux jugés impossibles à manipuler ailleurs.
2. Des diagnostics allant au-delà du motif de consultation — souffle au cœur ou problème aux mamelles détectés lors d'un simple vaccin.
3. Une transparence sur la facturation — plusieurs avis notent que les actes non aboutis ne sont pas facturés.
4. Un cadre neuf et calme, pensé spécifiquement pour réduire le stress féline, sans chiens en salle d'attente.

Conseils d'initié

• Pour un chat très craintif ou agressif, plusieurs avis recommandent explicitement le Dr Bagaini, citée pour sa patience avec les cas les plus difficiles.
• Avant une anesthésie, n'hésitez pas à vérifier vous-même le poids annoncé de votre animal si un doute existe, ce paramètre étant déterminant pour le dosage.
• Demandez le détail des actes facturés (prise de tension, examens complémentaires) avant qu'ils ne soient réalisés.
• La clinique fonctionne uniquement sur rendez-vous : pensez à réserver via Doctolib ou par téléphone, sans passage possible sans créneau.

Horaires et bon à savoir

La clinique est ouverte du lundi au vendredi de 8h à 12h30 puis de 14h à 19h, et le samedi de 9h à 13h et de 14h à 16h ; fermée le dimanche. Elle a ouvert le 7 juillet 2025 en tant que 9e clinique du réseau national Mon Chat et Moi, exclusivement dédiée aux chats.