Clinique Veterinaire Vet'Ecusson

Boulevard Ledru Rollin, en plein Écusson, Vet'Ecusson est une clinique vétérinaire ouverte en 2019 sur 187 m², pensée par l'architecte d'intérieur François Combaud pour limiter le stress des animaux, avec des espaces d'accueil et de consultation distincts pour les chats et les chiens. La note de 4,5 sur 153 avis mérite d'être présentée avec nuance : très largement positive, elle comporte aussi une proportion d'avis critiques, essentiellement sur les tarifs, qu'il serait malhonnête de passer sous silence — détaillée plus bas.

Une clinique de centre-ville pensée pour le confort des animaux

L'équipe est menée par la Dr Eléonore Pascal-Rabazzani, vétérinaire diplômée de l'École Nationale Vétérinaire d'Alfort en 2006 et spécialisée en ophtalmologie, entourée d'autres vétérinaires que les avis citent nommément : Dr Azzari et Dr Mathilde Agbale (décrite dans un avis comme « vétérinaire remplaçante »). Côté équipe soignante, Karen et Ludivine reviennent à plusieurs reprises dans les avis pour leur accueil et leur disponibilité. La clinique prend en charge chats, chiens et nouveaux animaux de compagnie — lapins, furets, cobayes — avec un plateau technique complet sur place : chirurgie générale et stérilisation, dentisterie, imagerie médicale (radiographie numérique, échographie abdominale/thoracique/cardiaque), laboratoire d'analyses (analyseurs sanguins IDEXX, microscopie), hospitalisation, consultations à domicile, documents de voyage et service d'euthanasie.

Le point le plus documenté par les avis positifs est la douceur de la prise en charge, y compris sur des cas lourds : plusieurs témoignages détaillent un accompagnement en fin de vie ou face à une maladie grave (maladie auto-immune, collapsus trachéal, bactérie rare), avec une écoute décrite comme rassurante pour l'animal comme pour son propriétaire. La séparation des espaces d'accueil chats/chiens, elle, revient régulièrement comme un vrai point positif pour les animaux stressés par le passage chez le vétérinaire.

Le corpus comporte cependant une proportion d'avis critiques (une quinzaine sur 102 avis avec texte, soit un peu plus de 10 %) qu'il serait malhonnête de minimiser, en particulier pour une fiche santé animale. La grande majorité de ces avis critiques porte sur un même sujet : les tarifs et leur transparence. Plusieurs clients rapportent avoir dû régler une somme importante en une seule fois sans possibilité de paiement échelonné (un devis à 600 € cité dans un avis), ou avoir découvert le prix d'un acte simple (coupe de griffes à 58 €, consultation à 44 €) sans devis préalable ni affichage clair en salle d'attente. Un plus petit nombre d'avis (deux, avec un détail circonstancié) relate une prise en charge jugée trop rapide : un examen prescrivant un anti-inflammatoire sans auscultation complète, dont le diagnostic s'est révélé erroné a posteriori, et un refus de recevoir un animal en urgence lors d'un épisode de forte chaleur, réorienté vers les urgences. Le reste des avis critiques (quelques mentions à 1 étoile) reste bref et sans détail circonstancié.

Ce qui revient dans les avis

1. Une douceur avec les animaux saluée y compris sur des cas lourds — plusieurs avis détaillent un accompagnement en fin de vie ou face à une maladie grave, jugé rassurant pour l'animal comme pour son propriétaire.
2. Des espaces séparés chats/chiens — un point d'organisation cité comme limitant le stress des animaux dès l'accueil.
3. Une équipe identifiée par son nom — Dr Pascal-Rabazzani, Dr Azzari, Karen et Ludivine reviennent régulièrement dans les avis positifs.
4. Des tarifs et une transparence tarifaire contestés dans une proportion d'avis non négligeable — l'absence de paiement échelonné et le manque de devis préalable pour des actes simples reviennent comme le principal point de friction.

Conseils d'initié

• Demandez systématiquement un devis écrit avant tout acte, même simple (coupe de griffes, détartrage) — c'est le point le plus souvent cité par les avis critiques.
• Pour une intervention chirurgicale, anticipez le règlement — plusieurs avis rapportent l'absence de paiement en plusieurs fois pour des montants supérieurs à 500 €.
• La clinique accueille aussi les NAC (lapins, furets, cobayes) — un point moins connu que la patientèle chats/chiens, mais confirmé par le site et plusieurs avis.
• En cas d'urgence vitale hors horaires d'ouverture, un relais existe — mieux vaut vérifier au préalable la procédure exacte pour l'animal concerné.
• La clinique ferme plus tôt le mercredi et le samedi (9h-12h30) — à anticiper pour caler un rendez-vous non urgent.

Contacter la clinique

La clinique reçoit du lundi au vendredi de 9h à 18h (fermeture à 12h30 le mercredi) et le samedi de 9h à 12h30 ; elle est fermée le dimanche. Les avis ne signalent pas de période de l'année plus chargée qu'une autre, mais recommandent d'anticiper un rendez-vous non urgent plutôt que de compter sur une place en urgence. Contact : 04 11 93 04 01, contact@vetecusson.fr ou vetecusson.fr.