CIC

Route de Saint-Georges d'Orques, à l'entrée de Juvignac, cette agence CIC affiche le double bandeau « Banque | Assurance » en vitrine et cumule 98 avis pour une note de 4,0. Elle propose comptes courants, crédit immobilier, assurance de prêt et produits d'assurance dans un même lieu — une organisation qui se reflète dans les avis, où les clients parlent souvent à la fois de leur compte et de leur projet immobilier avec le même conseiller.

Reda Rhomari, le nom qui revient dans la quasi-totalité des avis positifs

Difficile de lire les avis de cette agence sans tomber sur le nom de Reda Rhomari : plus d'une quinzaine d'avis, échelonnés entre 2024 et 2025, le citent nommément pour son accompagnement sur des projets immobiliers, la gestion de comptes familiaux ou de simples questions du quotidien. Les mots reviennent presque à l'identique d'un avis à l'autre : « à l'écoute », « disponible », « professionnel », « ne met pas de pression ». Jade Benachour est également très citée, avec un ton particulier de regret dans plusieurs avis de l'été 2025 annonçant son départ de l'agence. Mélissa (parfois orthographiée Mélisse) est saluée pour des dépannages rapides à l'accueil, y compris un samedi matin. Le directeur, M. de Tournemire, est cité positivement pour sa disponibilité et le parking pratique du centre commercial environnant ; un avis plus ancien mentionne aussi M. Morad et un « M. Martin » intervenu efficacement sur un dossier de succession pour une personne qui n'était pourtant pas cliente de l'agence.

Un quart des avis, en revanche, décrit une agence qui se grippe sur deux points précis. Le premier est la joignabilité téléphonique, un thème qui revient sur plusieurs années différentes : appels qui sonnent dans le vide, conseiller dédié qui ne rappelle pas malgré des relances répétées, obligation de se déplacer en agence faute de retour par téléphone ou email. Un avis de mars 2026 raconte ainsi ne plus avoir de nouvelles de son conseiller depuis l'ouverture de ses comptes, plusieurs mois plus tôt. Le second point concerne l'accueil : deux avis de janvier et février 2026 décrivent un personnel jugé peu aimable, et un directeur qualifié d'antipathique lors d'un passage ponctuel en agence. Ces critiques, á prendre au sérieux, contrastent nettement avec les avis positifs sur les conseillers nommés — elles semblent concerner surtout les échanges impersonnels (standard téléphonique, accueil sans rendez-vous) plutôt que le suivi par un conseiller attitré, unanimement bien noté.

Ce qu'on y trouve

1. Crédit et assurance emprunteur — Accompagnement de projets immobiliers cité dans de nombreux avis, avec un traitement de dossier généralement salué comme rapide.
2. Comptes courants et professionnels — Ouverture de compte particulier ou professionnel, avec un partenariat mentionné avec le Crédit Mutuel pour certains clients professionnels.
3. Assurance (vitrine « Banque | Assurance ») — Produits d'assurance du réseau CIC proposés au même guichet que les opérations bancaires.
4. Succession et gestion patrimoniale — Un avis détaille un accompagnement de succession mené avec rigueur, y compris pour une personne non cliente de l'agence.
5. Distributeur automatique en libre-service — Espace libre-service accessible en dehors des horaires d'accueil, avec DAB en façade.

Conseils d'initié

• Demandez un conseiller nommé dès l'ouverture de votre compte et notez son nom : les avis les plus positifs sont systématiquement liés à un interlocuteur identifié (Reda Rhomari, Jade Benachour, Mélissa).
• Privilégiez l'email ou le passage en agence au téléphone pour une demande urgente : plusieurs avis, sur plusieurs années, signalent une ligne difficile à joindre.
• Si votre conseiller ne répond plus après quelques semaines, demandez directement à parler au directeur d'agence : plusieurs avis positifs montrent que la direction intervient efficacement sur des dossiers bloqués.
• Le parking du centre commercial environnant est pratique pour un rendez-vous rapide, selon plusieurs avis.
• Pour un projet immobilier, les avis recommandent de solliciter directement Reda Rhomari, cité de façon récurrente pour ce type de dossier.

Quand y aller

L'agence est ouverte du mardi au vendredi de 8h45 à 12h30 puis de 13h30 à 18h (14h30-18h le mercredi après-midi), et le samedi de 8h30 à 12h30 ; fermée le lundi et le dimanche. Pour un projet de crédit ou d'assurance emprunteur, les avis recommandent de prendre rendez-vous avec un conseiller identifié plutôt que de se présenter au guichet sans prévenir.