assurance
Agence Groupama Montpellier Port Marianne
Port Marianne · Montpellier
4.657 avis Google
📷Voir les 6 photos
+2
Place Thermidor, au cœur de Port Marianne, l'agence Groupama Montpellier Port Marianne affiche une note de 4,6 sur 57 avis. C'est une agence de taille conséquente, avec plusieurs conseillers cités très régulièrement par les clients : Guillaume Pla revient dans près d'un tiers des avis, suivi d'Adnane El Batal et d'Aimée Penisson. L'agence couvre l'ensemble de la gamme Groupama pour les particuliers — auto, habitation, santé, épargne retraite (PER), crédit — avec un point conseil banque associé. Le corpus est très majoritairement élogieux, avec un petit nombre d'avis évoquant des soucis de résiliation ou d'accessibilité de l'agence (parking, absence de tramway à proximité immédiate).
Vous êtes venu chez Agence Groupama Montpellier Port Marianne ? Votre avis compte.
À propos
Agence Groupama Montpellier Port Marianne, l'adresse en bref
Place Thermidor, au cœur de Port Marianne, l'agence Groupama Montpellier Port Marianne affiche une note de 4,6 sur 57 avis. Plusieurs conseillers y sont cités très régulièrement par les clients, à commencer par Guillaume Pla.
Une agence de quartier avec plusieurs conseillers identifiés
L'agence propose l'ensemble de la gamme Groupama pour les particuliers : auto, habitation, santé, épargne retraite (PER) et crédit, via un point conseil banque associé à l'agence d'assurance. Ce qui frappe dans le corpus, c'est la constance avec laquelle certains conseillers reviennent : Guillaume Pla est cité dans près d'un tiers des 57 avis, suivi d'Adnane El Batal et d'Aimée Penisson, pour des sujets aussi variés que le renouvellement de contrats auto, la mise en place d'un PER ou un accompagnement après sinistre. Un client suivi depuis plus de dix ans écrit : « Merci monsieur Pla pour vos judicieux conseils depuis plus de 10 ans. » Sur la gestion de sinistre, un avis salue une « excellente prise en charge du sinistre » avec un « accompagnement parfait ».
Le corpus, sur 57 avis, comporte aussi une poignée de réserves : un avis à 2 étoiles regrette l'éloignement de l'agence pour un client sans tramway à proximité et des difficultés de stationnement, tandis que deux avis à 1 étoile rapportent des litiges de fond — une adresse d'assurance habitation jugée erronée et prélevée à tort, et un refus de résiliation de contrat qui se serait prolongé plusieurs mois avec des prélèvements maintenus. Ces avis, minoritaires, concernent des sujets de gestion administrative plutôt que la qualité de l'accueil en agence, unanimement saluée par ailleurs.
Ce qui revient dans les avis
- Un conseiller de référence sur la durée — Guillaume Pla, cité dans près d'un tiers des avis, avec des clients suivis depuis plus de dix ans.
- Épargne retraite (PER) — plusieurs avis détaillent un accompagnement pédagogique sur ce produit, porté notamment par Aimée Penisson et Audrey Tarroux.
- Gestion de sinistre — accompagnement salué comme réactif et complet par les clients concernés.
- Des réserves sur l'accessibilité et la gestion administrative — accès en voiture jugé compliqué par un client, et deux litiges de résiliation ou d'adresse de contrat mal corrigée.
Conseils avant de contacter l'agence
- Demandez un conseiller nommé pour un suivi dans la durée : Guillaume Pla, Adnane El Batal et Aimée Penisson reviennent le plus souvent dans les avis positifs.
- Pour un point sur votre épargne retraite (PER), plusieurs avis saluent des explications claires adaptées aux besoins de chacun.
- Vérifiez l'accès en amont si vous n'êtes pas véhiculé : un avis signale l'absence de tramway à proximité immédiate et un stationnement limité.
- Pour une résiliation de contrat, formalisez votre demande par écrit et conservez un accusé de réception : c'est le point commun des deux avis les plus critiques du corpus.
Contacter l'agence
L'agence reçoit du lundi au vendredi de 9h à 12h15 et de 14h à 18h (17h30 le jeudi), le samedi de 9h à 12h, fermée le dimanche. Contact : 04 99 53 01 77 ou via agences.groupama.fr.
Le verdict
Ce qu'en pensent 57 visiteurs
Synthèse de 57 avis récents, analysés un par un.
4.6
57 avis
89% d'avis positifs5★
89%
4★
0%
3★
0%
2★
2%
1★
9%
Note de 4,6 sur 57 avis pour l'agence Groupama Montpellier Port Marianne : un accompagnement personnalisé très largement salué, en particulier via le conseiller Guillaume Pla cité dans près d'un tiers des avis, avec quelques réserves isolées sur l'accessibilité de l'agence et un dossier de résiliation contesté.
À découvrir
Ce que les visiteurs préfèrent
D'après les avis Google. L'offre évolue — ces éléments ne sont pas garantis, à confirmer sur place.
Complémentaire santé
Épargne retraite (PER)
Crédit et épargne via le point conseil banque
L'ambiance
Pour qui, pour quelle occasion
Particuliers de Port Marianne cherchant un conseiller de référence sur la duréeClients souhaitant mettre en place un plan d'épargne retraite (PER)Assurés ayant un sinistre auto ou habitation à déclarerClients véhiculés, l'accès en transport en commun étant signalé comme limité
Le verdict par critère
En un coup d'œil
Qualité
Accompagnement personnalisé et pédagogique, notamment sur l'épargne retraite (PER) et les sinistres
Service
Conseillers identifiés et suivis dans la durée par de nombreux clients, certains depuis plus de dix ans
Cadre
Agence de quartier place Thermidor, à Port Marianne, avec point conseil banque associé
Rapport qualité-prix
Aucune donnée tarifaire précise dans le corpus
Ce que les visiteurs adorent
- Guillaume Pla, cité dans près d'un tiers des avis, revient pour un suivi personnalisé sur plusieurs années
- Accompagnement pédagogique salué sur l'épargne retraite (PER), notamment via Aimée Penisson et Audrey Tarroux
- Gestion de sinistre décrite comme réactive et complète par les clients concernés
- Accueil et écoute unanimement salués dans l'immense majorité des avis
Bon à savoir
- Un avis à 2 étoiles regrette l'éloignement de l'agence et des difficultés de stationnement pour un client non véhiculé.
- Deux avis à 1 étoile rapportent des litiges de gestion administrative : une adresse de contrat d'assurance habitation jugée erronée, et un refus de résiliation de contrat prolongé sur plusieurs mois avec prélèvements maintenus.
Ils y étaient
Quelques avis marquants
5,0
« Je voulais remercier toute l'équipe pour leur sérieux et leur disponibilité et en particulers Mr Pla. Toujours réactifs quand j'ai une question, avec des explication claires et un vrai suivi humain, ce devient rare aujourd'hui. On sent qu'on n'est pas juste un numéro de dossier. Professionnels, arrangeants et efficaces, je recommande sans hésiter »
5,0
« Très satisfaite de mon expérience avec l’agence Groupama Port Marianne. Je tiens particulièrement à remercier El Batal Adnane, mon conseiller, pour son excellent accueil, son professionnalisme et sa grande disponibilité. Il a pris le temps d’étudier l’ensemble de mes contrats avec beaucoup de sérieux, m’a proposé les meilleures options et promotions adaptées à ma situation, et a su m’expliquer les choses de manière claire et transparente. Très bonne communication, écoute attentive, conseils pertinents et un vrai sens du service client. Je recommande vivement cette agence et surtout ce conseiller. Merci encore ! »
5,0
« J’ai eu le plaisir d’avoir des informations très pratique sur le PER de la part de madame PENISSON et sa collègue madame TARROUX. Elles ont étaient à l’écoute et m’on expliqué avec attention toutes les possibilités qui s’offrait à moi. Je les remercie pour leurs écoutes et leurs professionnalisme. Bonne continuation à vous. »
5,0
« Excellente prise en charge du sinistre. Très bon service , accueil et accompagnement parfait. »
5,0
« Groupama j adore j ai un contrat mutuelle super je suis rembourse rapidement je suis tres contente je recommande groupama »
Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir
Quels sont les horaires de l'agence Groupama Port Marianne ?
Du lundi au vendredi de 9h à 12h15 et de 14h à 18h (17h30 le jeudi), le samedi de 9h à 12h. Fermée le dimanche.
Quel conseiller est le plus souvent cité dans les avis ?
Guillaume Pla revient dans près d'un tiers des 57 avis, suivi d'Adnane El Batal et d'Aimée Penisson, pour des sujets allant de l'assurance auto à l'épargne retraite.
L'agence propose-t-elle de l'épargne retraite ?
Oui, un point conseil banque est associé à l'agence d'assurance, avec un accompagnement documenté sur le PER (plan d'épargne retraite) dans plusieurs avis.
L'agence est-elle facile d'accès sans voiture ?
Un avis signale l'absence de tramway à proximité immédiate et un stationnement limité ; mieux vaut vérifier l'accès selon votre mode de transport avant de vous y rendre.
Comment contacter l'agence ?
Par téléphone au 04 99 53 01 77 ou via agences.groupama.fr, en précisant si besoin le nom de votre conseiller habituel.
À proximité
Autres lieux similaires à Montpellier
Crédits photos : Google Maps
Votre assistant local
Une question sur Montpellier ?
Montpellito connaît la ville par cœur — adresses, sorties, artisans, actu. Il répond en un éclair, c'est plus rapide que de chercher.