Agence Du Triolet

Installée depuis 1987 rue du Triolet, cette agence familiale gère la vente mais surtout la location d'un parc de plus de 400 biens sur Montpellier, du studio étudiant à la villa avec piscine. Avec 3,6 sur 74 avis, elle affiche la note la plus contrastée des agences du secteur — un corpus qu'il vaut la peine de lire en détail plutôt que de résumer à une moyenne.

Une agence familiale, deux visages dans les avis

Le versant positif du corpus vient presque toujours de locataires de longue date. « J'ai loué mon appartement pendant 4 ans. Ils ont toujours été réactifs et honnêtes » ; « Locataires pendant 15 ans, nous avons toujours été satisfait de l'agence du Triolet. Une équipe humaine et toujours à l'écoute » ; un autre témoigne de 8 ans de location « avec un caractère très humain », du dépôt de garantie « remboursé dans le délai réglementaire ». Plusieurs avis soulignent le format familial de l'agence — « travail en famille et cela se voit » — perçu comme un gage de suivi personnalisé, à rebours des grands groupes.

Le versant plus critique concerne surtout des locataires récents confrontés à des pannes non résolues rapidement : deux avis de 2024 décrivent respectivement un mois et demi sans eau chaude ni climatisation, et une semaine sans eau chaude sans intervention immédiate. Un avis de 2026 rapporte un accueil jugé froid et des explications sur la taille des logements étudiants perçues comme infondées. Un avis plus ancien et très détaillé (2018) décrit une accumulation de dysfonctionnements sur un logement étudiant, y compris un retard de plusieurs mois pour changer une chaudière signalée comme dangereuse. À l'inverse, un avis de 2024 nuance : « je suis assez surpris par les notes basses [...] quand il y a eu des travaux à faire ils ont été faits dans les meilleurs délais ».

Sur les états des lieux de sortie, les avis divergent aussi nettement : plusieurs locataires rapportent une caution intégralement rendue dans les délais, quand deux avis évoquent des retenues jugées abusives ou mal justifiées. Ce contraste, sur un point aussi sensible que le dépôt de garantie, mérite d'être signalé : l'expérience semble varier fortement selon le gestionnaire du dossier et la période.

Ce qui revient dans les avis

1. Une agence familiale, installée depuis 1987 — Le format à taille humaine est cité comme un vrai atout par de nombreux locataires de longue date.
2. Des locations de très longue durée sans souci majeur — Plusieurs avis témoignent de 4, 8 ou 15 ans de bail suivis sans accroc, dépôt de garantie rendu dans les délais.
3. Des délais de réparation contestés sur des pannes sensibles — Plusieurs avis récents pointent des délais jugés trop longs pour des pannes de chauffage ou d'eau chaude.
4. Un parc de plus de 400 biens en gestion — Du studio à la villa avec piscine, sur l'ensemble de l'agglomération montpelliéraine.

Conseils d'initié

• Faites constater par écrit toute panne touchant le confort essentiel (eau chaude, chauffage). Les avis les plus critiques concernent des délais de réparation sur ces points précis — un signalement écrit et daté facilite le suivi.
• Photographiez systématiquement l'état des lieux d'entrée, y compris les détails. Les avis sur le dépôt de garantie divergent fortement selon les dossiers ; des preuves à l'entrée protègent à la sortie.
• Pour une location étudiante, vérifiez la surface et l'état sur place avant de signer. Un avis récent évoque des explications contestées sur la superficie minimale recommandée.
• Demandez un correspondant identifié dès la signature du bail. Les avis les plus positifs décrivent un suivi humain avec un interlocuteur stable sur la durée.

Contacter l'agence

L'agence est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 12h puis de 14h à 18h, fermée le week-end. Pour une location ou une mise en gestion, mieux vaut appeler le 04 67 52 49 00 ou passer par triolet-immobilier.com.