SG

Place Ernest Granier, au bord du bassin Jacques Cœur, l'agence SG Montpellier Granier affiche une note de 4,1 sur 129 avis. Le corpus dessine le portrait d'une agence où l'expérience dépend fortement du conseiller ou du directeur rencontré, avec des témoignages très positifs sur certains interlocuteurs et des critiques sérieuses sur d'autres périodes ou personnes.

Nicole Hely et un accueil souvent salué comme chaleureux

Nicole Hely est la conseillère la plus citée du corpus, dans une dizaine d'avis pour l'ouverture de comptes ou le conseil patrimonial : « Je tiens à remercier Nicole HELY pour son accompagnement lors de l'ouverture de mon compte chez SG. Elle a été très professionnelle, attentive et de très bon conseil », écrit une cliente en 2026. Cyrille Bussonnais revient également pour l'accompagnement de premiers rendez-vous, « à l'écoute de mes projets » selon plusieurs avis. Plusieurs clients notent un accueil physique particulièrement soigné, avec un café systématiquement proposé et un directeur décrit comme « très sympa » et disponible.

Des avis positifs viennent aussi de profils spécifiques : étudiants internationaux accompagnés « à chaque étape » malgré la barrière de la langue, ou clients ayant conservé leur agence après un déménagement dans une autre ville, signe d'un attachement réel au conseil reçu localement.

À l'inverse, plusieurs avis, dont certains très longs et détaillés, décrivent des situations de blocage sérieuses : une clôture de compte réclamée par courrier recommandé restée sans suite pendant plusieurs semaines, avec des frais bancaires prélevés après la demande de fermeture ; une cliente rapporte un refus de crédit à la consommation malgré une situation stable, jugé mal expliqué. Deux avis distincts, à des périodes différentes, décrivent un directeur d'agence perçu comme hautain envers des clients de longue date, l'un évoquant une remarque déplacée sur la légitimité d'un client à solliciter sa propre banque pour un prêt.

Un avis sérieux et détaillé, daté de 2024, rapporte un signalement pour prélèvement contesté de 680 euros expliqué comme « une erreur technique », avec un directeur jugé peu à l'écoute dans le traitement de la réclamation. ToutMontpellier rapporte ce témoignage tel qu'il a été publié, sans pouvoir en vérifier chaque détail ; il tranche avec l'ensemble des avis très majoritairement positifs sur l'accueil et le suivi des conseillers cités nommément.

Ce qui revient dans les avis

1. Nicole Hely — conseillère la plus citée du corpus, dans une dizaine d'avis, pour son accompagnement patient et discret.
2. Accueil physique soigné — café offert, disponibilité du directeur, plusieurs fois salués comme un vrai plus par rapport à la concurrence.
3. Accompagnement de profils spécifiques — étudiants internationaux et clients non francophones cités comme bien pris en charge.
4. Point de vigilance : délais de clôture de compte et réclamations — plusieurs avis rapportent des délais longs et un suivi jugé insuffisant sur des réclamations sensibles.

Conseils d'initié

• Demandez Nicole Hely ou Cyrille Bussonnais si possible, les deux conseillers les plus cités positivement du corpus.
• Pour une clôture de compte, exigez une confirmation écrite avec délai précis — plusieurs avis rapportent des semaines d'attente et des frais prélevés après la demande.
• En cas de désaccord sur un prélèvement ou une réclamation, formalisez par écrit et demandez un référent nommé, un avis sérieux rapportant un traitement jugé insuffisant en agence.
• L'agence est ouverte le samedi matin, un créneau utile signalé par plusieurs clients actifs en semaine.
• Si vous êtes étudiant international, plusieurs avis rapportent un accompagnement patient malgré la barrière de la langue.

Contacter l'agence

L'agence est ouverte du mardi au vendredi de 8h45 à 12h30 et de 13h45 à 17h45 (14h45-17h45 le jeudi), ainsi que le samedi de 8h45 à 13h. Fermée le lundi et le dimanche. Contact : 04 67 15 93 65.