Cours Gambetta, entre la gare Saint-Roch et l'Écusson, l'agence Assurance MFA de Montpellier affiche une note de 4,7 sur 61 avis. La MFA (Mutuelle Fraternelle d'Assurances) est une mutuelle centenaire — plus de 90 ans d'existence — historiquement connue comme premier assureur de taxis en France, aujourd'hui aussi présente sur l'auto, l'habitation et les loisirs (camping-cars, caravanes) des particuliers. L'agence montpelliéraine, sous la responsabilité de M. Garnier, est citée dans la quasi-totalité des avis pour la gestion de sinistres auto et habitation, avec un conseiller, Anthony Pinelli, revenant régulièrement pour l'efficacité de son suivi. Le corpus reste très majoritairement positif, avec quelques avis isolés sur un accueil téléphonique jugé difficile.
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À propos
Assurance MFA - Montpellier, l'adresse en bref
Cours Gambetta, entre la gare Saint-Roch et l'Écusson, l'agence Assurance MFA de Montpellier affiche une note de 4,7 sur 61 avis. C'est l'agence locale d'une mutuelle centenaire, historiquement leader de l'assurance taxi en France.
Une mutuelle centenaire, spécialiste de l'assurance taxi
La MFA (Mutuelle Fraternelle d'Assurances) existe depuis plus de 90 ans et gère aujourd'hui plus de 170 000 contrats classiques et environ 20 000 contrats taxi à l'échelle nationale, avec 19 agences en France. L'agence de Montpellier, sous la responsabilité de M. Garnier, propose l'ensemble de la gamme : assurance auto (dont taxi), habitation, protection juridique et loisirs (camping-car, caravane, bateau de plaisance). Les avis détaillent des profils de clients variés — automobilistes, propriétaires, chauffeurs de taxi professionnels — plutôt qu'une seule clientèle de niche.
Le sujet qui revient le plus dans le corpus est la gestion de sinistre. Un client raconte en 2026 : « J'ai eu un sinistre avec ma voiture il y a quelques mois [...] je me suis rendu en agence où j'ai été reçu par Monsieur Anthony Pinelli qui a rassemblé tous les papiers de rachat de ma voiture et s'est occupé de tout [...] Quelques jours plus tard, j'ai reçu le remboursement de ma voiture. » Ce type de témoignage, avec un conseiller nommé qui prend le relais d'un dossier bloqué, revient à plusieurs reprises, y compris pour l'assistance juridique. Le corpus compte aussi quelques avis en net décalage : une expérience jugée « désagréable et non professionnelle » lors d'une demande de résiliation, et deux avis courts évoquant une difficulté à joindre l'agence par téléphone.
Ce qui revient dans les avis
- Gestion de sinistre auto et habitation — le sujet le plus documenté, avec un conseiller, Anthony Pinelli, cité pour avoir débloqué des dossiers de A à Z.
- Combinaison de contrats — plusieurs clients rapportent avoir regroupé auto, habitation et assurance santé (via le partenaire Mutami) après une première expérience positive.
- Assistance juridique — un avis salue spécifiquement le traitement d'un dossier d'assistance juridique par une gestionnaire nommée.
- Un tarif jugé compétitif — plusieurs avis évoquent un bon rapport qualité-prix par rapport à d'autres assureurs.
Conseils avant de contacter l'agence
- En cas de sinistre, privilégiez un passage en agence si les échanges par mail traînent : plusieurs avis rapportent un déblocage rapide une fois le dossier pris en main en présentiel.
- Si vous êtes chauffeur de taxi, c'est une spécialité historique de la MFA à l'échelle nationale, avec environ 20 000 contrats taxi en portefeuille.
- Pour une résiliation ou un changement de contrat, formalisez votre demande par écrit : c'est le seul point de friction qui revient dans les avis les plus critiques.
- L'agence ferme le jeudi midi dès 12h — vérifiez les horaires avant de vous déplacer en fin de matinée.
Contacter l'agence
L'agence reçoit du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h (fermeture à 12h le jeudi matin), fermée le week-end. Contact : 04 67 58 90 00, espace.montpellier@mfa.fr, ou via mfa.fr/nos-agences/mfa-montpellier.
Le verdict
Ce qu'en pensent 61 visiteurs
Synthèse de 63 avis récents, analysés un par un.
4.7
61 avis
92% d'avis positifs5★
90%
4★
2%
3★
0%
2★
0%
1★
8%
Note de 4,7 sur 61 avis : l'agence Assurance MFA de Montpellier, mutuelle spécialiste historique de l'assurance taxi, est saluée pour la gestion rapide de ses sinistres auto et habitation — notamment via le conseiller Anthony Pinelli — même si une minorité d'avis rapporte des échanges téléphoniques difficiles.
À découvrir
Ce que les visiteurs préfèrent
D'après les avis Google. L'offre évolue — ces éléments ne sont pas garantis, à confirmer sur place.
Assurance habitation
Protection juridique
Assurance loisirs (camping-car, caravane, bateau)
L'ambiance
Pour qui, pour quelle occasion
Chauffeurs de taxi cherchant un assureur spécialiséParticuliers cherchant à regrouper auto et habitation chez un même assureurPropriétaires de camping-car, caravane ou bateau de plaisanceClients ayant un sinistre en cours et cherchant un suivi personnalisé
Le verdict par critère
En un coup d'œil
Qualité
Gestion de sinistre réactive, avec un conseiller souvent nommé qui centralise le dossier jusqu'au remboursement
Service
Accueil très majoritairement salué, quelques avis isolés évoquent un accueil téléphonique difficile
Cadre
Agence de centre-ville, Cours Gambetta, entre gare Saint-Roch et Écusson
Rapport qualité-prix
Tarifs jugés compétitifs par plusieurs avis, protection juridique incluse à partir de 10€/an selon un client
Ce que les visiteurs adorent
- Gestion de sinistre auto et habitation saluée, avec un conseiller (Anthony Pinelli) cité pour avoir débloqué des dossiers complexes
- Spécialiste historique de l'assurance taxi, mutuelle centenaire avec plus de 90 ans d'existence
- Plusieurs clients ont regroupé auto, habitation et santé (via Mutami) après une première expérience positive
- Tarifs jugés compétitifs, avec une protection juridique incluse à faible coût
Bon à savoir
- Un avis détaillé rapporte un échange téléphonique jugé désagréable et non professionnel lors d'une demande de résiliation.
- Deux avis courts évoquent une difficulté à joindre l'agence par téléphone.
Ils y étaient
Quelques avis marquants
5,0
« Très contente du professionnalisme et de l'amabilité du chargé de clientèle. Mon dossier a été pris en compte rapidement avec un suivi remarquable. J'ai toujours pu avoir quelqu'un en ligne afin de répondre à mes questions. L'assistante à l'accueil est également très aimable et à l'écoute. »
5,0
« J’ai eu un sinistre avec ma voiture il y a quelques mois. Les documents envoyés par mail n’ont jamais été reçu. Je me suis rendu en agence ou j’ai été reçu par Monsieur Anthony Pinelli qui a rassemblé tous les papiers de rachat de ma voiture et s’est occupé de tout. Il m’a dit quoi compléter et quoi marquer, récupérer les clés de ma voiture et tout envoyé aux gestionnaires du dossier. Quelques jours plus tard, j’ai reçu le remboursement de ma voiture 😊 Vraiment efficace et professionnel : toujours le sourire, toujours à l’écoute, très peu d’attente et surtout, toujours joignable par mail et téléphone ! J’en ai profité pour faire une mutuelle santé avec leur partenaire MUTAMI, cela m’a fait des réductions sur mes contrats. Je retrouve dans cette assurance des relations de proximité, des valeurs humaines et quand on pense qu’ils assurent les taxis, on se sent de suite plus en confiance ! Mon assurance logement arrive bientôt à l’échéance et je vais en profiter pour faire des économies avec l’assurance MFA ! »
5,0
« Je recommande l'assistance juridique MFA. Mon dossier a été traité par Mme Saupagna que je tiens à remercier pour son côté humain ,ses conseils, son professionnalisme et sa disponibilité. Personnel très agréable à féliciter et ar conserver, ce qui est plutôt rare de nos jours. Merci aussi à Mr Gili Valentin pour les mêmes qualités. Bravo et continuez ainsi. »
5,0
« La MFA m'assure depuis quelques années déjà... Les rares fois où j'ai eu besoin d'eux jusqu'ici, c'est là que j'ai compris pourquoi je payais une assurance. Ils sont réactifs, à l'écoute et très bien placé en rapport qualité-prix! Au top! »
5,0
« Petite compagnie comparant aux autres, mais très performante, basée sur les valeurs humaines. Facilement joignable notamment par mail. Les prestations sont à la hauteur de mes attentes au prix correct. Je suis affiliée depuis 2017 pour mes 2 véhicules et je n’ai jamais regretté. Mes 2 sinistres dont 1 responsable ont été pris en charge très rapidement et efficacement. Les contrats incluent une protection juridique pour seulement 10 euros par an. Satisfaite, j’ai donc confié à assurer ma maison à MFA cette année. Un grand merci à l’équipe de MFA Montpellier, continuez ainsi ! Je recommande vivement cette compagnie! »
Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir
Quels sont les horaires de l'agence MFA Montpellier ?
Du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h, avec fermeture dès 12h le jeudi matin. Fermée le week-end.
La MFA est-elle spécialisée dans l'assurance taxi ?
C'est son ADN historique : la MFA est un des premiers assureurs de taxis en France, avec environ 20 000 contrats taxi. Elle assure aussi les particuliers en auto, habitation et loisirs.
Comment se passe un sinistre auto ou habitation ?
Plusieurs avis rapportent une prise en charge rapide en agence, avec un conseiller unique (Anthony Pinelli est cité à plusieurs reprises) qui centralise les documents et suit le dossier jusqu'au remboursement.
L'agence propose-t-elle d'autres contrats que l'auto ?
Oui : habitation, protection juridique (incluse dès 10€ par an selon un avis), loisirs (camping-car, caravane, bateau de plaisance), et une complémentaire santé via le partenaire Mutami.
Comment contacter l'agence ?
Par téléphone au 04 67 58 90 00, par mail à espace.montpellier@mfa.fr, ou en se rendant au 16 Cours Gambetta à Montpellier.
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