Artemis Immobilier

Artemis Immobilier, aussi enregistrée sous le nom Artemis Solutions Immobilières, exerce trois métiers place de l'Europe à Castelnau-le-Lez : syndic de copropriété, gestion locative et transaction. Sur 35 avis Google, la note de 3,6 traduit un bilan nettement plus partagé que la moyenne des agences du secteur : un peu plus d'un tiers des avis descendent à 1 étoile, avec des plaintes qui portent sur des sujets sérieux — sinistres non traités, état des lieux contestés — à mettre en balance avec des témoignages de conseils syndicaux satisfaits de la gestion au quotidien.

Un bilan qui se lit à deux niveaux

Côté positif, plusieurs membres de conseils syndicaux décrivent une gestion de copropriété organisée et réactive. Un copropriétaire membre du conseil syndical depuis deux ans témoigne : « chaque année, les assemblées générales ordinaires sont organisées rapidement, efficacement et même dans la joie et la bonne humeur. En une heure, chaque point est discuté et voté ». Un autre membre de conseil syndical, dont la copropriété en est à son cinquième syndic en 31 ans, salue « enfin un gestionnaire à la hauteur, constructif et réactif ». Plusieurs avis citent M. Couturaud puis M. Dalby, gestionnaires successifs, comme « irréprochables », avec une communication claire sur les points remontés. Un avis évoque des charges annuelles en baisse depuis l'arrivée d'Artemis comme syndic.

Côté négatif, les plaintes les plus récentes et les plus sérieuses concernent des sinistres non résolus. Un avis de février 2026 décrit un bâtiment marqué par des infiltrations d'eau récurrentes, un parking « plein de flaques », et une gestion des réclamations jugée maltraitante au téléphone. Un avis d'août 2025, rédigé par une résidence voisine (pas cliente d'Artemis mais impactée par un local que l'agence gère), signale l'insalubrité d'un local à déchets — rats et odeurs — malgré une promesse de nettoyage sous huitaine qui, selon ce témoignage, n'aurait pas été tenue deux mois plus tard. Un avis de 2021 évoque une fuite venant de l'étage supérieur, non traitée pendant plusieurs semaines par le syndic selon le propriétaire concerné. Plus anciens (mai 2019), plusieurs avis — vraisemblablement d'étudiants d'une même colocation — décrivent des états des lieux d'entrée et de sortie jugés incohérents, avec des retenues sur dépôt de garantie contestées (nettoyage, dégradations non constatées à l'entrée).

Un avis récent (juin 2026), positif, prend explicitly la défense de l'équipe : « je souhaite beaucoup de courage à toute l'équipe d'Artemis, qui prend le temps de répondre avec patience à l'ensemble des copropriétaires… même à ceux qui trouvent chaque jour de nouvelles façons de raconter n'importe quoi » — un témoignage qui illustre bien le climat contrasté qui ressort de l'ensemble des avis.

Ce qui revient dans les avis

1. Un syndic jugé efficace par plusieurs conseils syndicaux — assemblées générales bien organisées, charges parfois en baisse.
2. Des plaintes sérieuses et récentes sur des sinistres non résolus — infiltrations d'eau (2026), insalubrité d'un local à déchets (2025), à vérifier avant de confier une copropriété.
3. D'anciens litiges d'état des lieux en location — plusieurs avis de 2019 évoquent des retenues de caution contestées.
4. Une ligne de gestion coupée en deux — Couturaud puis Dalby côté copropriétés, avec des avis très positifs sur leur suivi individuel, en décalage avec des plaintes plus générales sur la réactivité de l'agence.

Conseils avant de contacter l'agence

• Demandez des références récentes et vérifiables avant de confier une copropriété en gestion, en particulier sur le traitement des sinistres.
• Photographiez systématiquement l'état des lieux d'entrée si vous louez via cette agence — plusieurs litiges de 2019 portent sur des désaccords à la sortie.
• En cas de sinistre, gardez une trace écrite de chaque relance — plusieurs avis évoquent des délais de traitement contestés.
• Renseignez-vous directement auprès du conseil syndical en place si vous envisagez un changement de syndic vers Artemis, les retours variant fortement selon les résidences.

Contacter l'agence

Artemis Immobilier reçoit du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h, fermée le week-end, place de l'Europe à Castelnau-le-Lez. Contact : 04 67 54 71 94, syndic@artemisimmo.com ou artemisimmo.com.